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余世维 著 / 中华工商联合出版社 / 2011-02 / 平装
售价 ¥ 4.00 1.1折
定价 ¥36.00
品相 八五品
上书时间2021-01-16
余世维:赢在职业化
在《余世维:赢在职业化》中,余世维博士结合多年管理实践,旁征博引,围绕如何做到职业化的四大方面进行了深入浅出论述:职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德。四大板块,结构紧凑,讲解生动,针对一些难点重点,余世维博士献上了锦囊妙计,如公司职业化形象的四个要点、个人职业化形象的两个要点、品牌形成的三个阶段等。决胜21世纪的关键是什么?管理学大师彼得?德鲁克认为其关键在于自我管理。如何进行自我管理?华人首席管理培训专家余世维博士告诉我们自我管理的精髓是要做到职业化。
余世维,博士,华人首席管理培训专家余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士,曾任:日本航空公司中国台湾地区副总经理,美爽爽化妆品公司驻美副总经理,泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理,美国富顿集团中国总经理。
余博士授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧,使培训发挥出显著的成效。余博士有心凭藉“名仕领袖学院”这个平台,集团队的智慧,为发展中的中国企业培养更多的企业领袖。为中国经济的腾飞,为21世纪成为中国人的世纪而贡献自己的一份薄力。
第一章职业化水准决定发展水平职业化提升迫在眉睫职业化的内涵我们为什么不够职业化我们为什么还不重视职业化核心文化决定职业化如何做到职业化随处可见的非职业化现象第二章职业化的工作技能我们应该有个做事的样子工作技能专业化岗位管理规范化弥补技能上的不足外企提升能力的做法值得学习做客户的顾问要知道更多的周边知识立场上要从卖方转移到买方上来要帮助客户买东西使客户成为永远的客户给客户一些指导性的建议介绍产品要说到利益补充问题一:怎么做才叫有创意补充问题二:如何才能启发创意绝对要有自己的工作档案要重视剪接与整理要养成信息搜集的习惯外出考察学习要抓关键提升与上司沟通的能力提升自己的职业化能力和客户说话要简练使客户有安全感赢得客户的信任承担无限责任第三章职业化的工作形象CIS:把我们和别人区别开来公司职业化形象的要点统一化标准化简单化精致化个人职业化形象的要点检讨一:员工的衣着和谈吐衣着谈吐检讨二:见客户前,准备好“配备表”了吗注意解决问题的方法和效率注意协调和沟通学会与上司沟通第四章职业化的工作态度用心把事情做好给客户预期之外的惊喜用心把事情做到位做事情不用心的表现同样的错误要犯好几次不会主动沟通和关心养成了坏习惯满足现状,缺乏创新没有危机感不能主动帮助别人培养职业化工作态度的要领先帮助别人解决问题每个员工都要把自己当做窗口要善于总结、不断反思不附带处罚的要求是没有意义的处理表现不好的员工追求问题的目的是防止再犯错员工犯错误,领导要承担责任无论如何,都要坚持优胜劣汰做对比做好更重要把小事做精四个反思第五章职业化的工作道德品牌:职业化工作道德的整体意识品牌不仅是高层关心的问题精致到每一个部门、每一个环节品牌形成的三个阶段第一阶段:喜欢第二阶段:信任第三阶段:依赖品牌的成本为诚信支付代价比竞争对手多走一步品牌在于坚持保持独特的风格第六章上司如何帮助员工职业化自己先职业化,再去要求别人主管和员工之间的职业化函数做一个合格的职业化主管主管就应该“冷”一点向日企员工学习职业化职业化主管该如何要求自己不做第一个破坏规矩的人要把心思放在工作上不给自己的懒散找借口职业化主管该如何要求下属主管应率先垂范分工明确分清先后顺序从比较容易的地方开始改善任务量化要有职业化的督导小组要有差距意识
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开播时间:09月02日 10:30