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陈雅萍 、 朱国俊 、 刘娜 编 / 清华大学出版社 / 2008-11 / 平装
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上书时间2023-01-03
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第三方物流
《第三方物流》共分九章,内容包括第三方物流概述、第三方物流理论、第三方物流服务开发与方案设计、第三方物流经营管理、第三方物流项目管理、第三方物流客户服务管理、物流成理、第三方物流信息系统和第三方物流企业发展战略。
本书体系完整,内容全面,注重实践,可作为高等院校相关专业本专科学生的教材,也可作为各类成人教育、企业保同的培训教材。
第1章第三方物流概述1.1第三方物流的基本概念1.2第三方物流的分类1.3第三方物流的利益来源及价值分析1.4第三方物流发展的历史沿革及推动因素1.5第三方物流的发展经验及趋势本章小结复习与思考案例分析第2章第三方物流理论2.1交易费用理论2.2社会分工理论2.3核心能力理论2.4业务外包理论本章小结复习与思考案例分析第3章第三方物流服务开发与方案设计3.1第三方物流服务的需求分析3.2第三方物流服务内容开发3.3客户物流服务方案设计3.4第三方物流服务方案的持续改进本章小结复习与思考案例分析第4章第三方物流经营管理4.1第三方物流运输管理4.2第三方物流仓储管理4.3第三方物流库存管理4.4第三方物流信息服务4.5第三方物流库存增值服务本章小结复习与思考案例分析第5章第三方物流项目管理5.1第三方物流项目管理概述5.2第三方物流项目招标投标5.3第三方物流项目的合同管理5.4第三方物流服务项目的监控5.5第三方物流项目后评价本章小结复习与思考案例分析第6章第三方物流客户服务管理6.1第三方物流服务与客户满意度6.2第三方物流客户服务6.3影响第三方物流客户服务的因素6.4第三方物流客户服务评价指标6.5以客户为中心开发第三方物流战略本章小结复习与思考案例分析第7章物流成本管理7.1物流成本管理概述7.2物流成本的预测与决策7.3物流成本的预算与核算7.4物流成本的控制本章小结复习与思考案例分析第8章第三方物流信息系统8.1第三方物流信息系统概述……第9章第三方物流企业发展战略参考文献
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开播时间:09月02日 10:30