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姚常晓 编 / 北京工业大学出版社 / 2004-03 / 平装
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上书时间2022-06-13
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销售训练——一分钟经理人
用故事的形式来阐释管理学,来解答困惑,并且提出了一些管理方式,具有普遍的意义;本书中所提出的问题是日常性的,也许我们每天都会遇到,而提出的解答方式和观点也是常识性的,但往往也是最容易被我们所忽略的。 编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧,提高人们驾驭生活和工作的能力。 我们相信:人们只要手持一卷本书,用心学习其精粹并学以致用,不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴,受益无穷,而且完全可以成为极有效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。
引子 意料之外 斯蒂芬的反思 第一封E-mail:必备素质 形象是走向成功的第一步 高效制作销售道具 成为沟通高手 不受欢迎的销售人 与众不同的素质 第二封E-mail:销售策划 第一步:善于发展市场 第二步:发现客户 第三步:了解客户 第四步:合理的销售方案 第五步:恰当控制费用开支 第三封E-mail:应对拒绝 如何成功地约见客户 擅长开场白 成为谈判赢家 对症下药应对拒绝 达成成功交易的秘诀 第四封E-mail:重视你的售后工作 一项不可忽视的工作 售后服务要到位 学习客户调查 斯蒂芬的经验一:客户管理 如何向客户送礼 取得客户的好感 有效管理扩大客户网 运用客户信用分级制度 斯蒂芬的经验二:超越自我 自我调节法则 技能训练法则 身体训练法则 观念训练法则 自我激励法则 尾声:崭新的开始 关于“附”的思考
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开播时间:09月02日 10:30