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旅游投诉案例与分析

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9787503213212

作者: 段国强编著
出版社: 中国旅游出版社
ISBN: 9787503213212
出版时间: 2003-02
版次: 1

印刷时间: 2003-02
装帧: 平装
开本: 32开
页数: 288页

作者: 段国强编著
出版社: 中国旅游出版社
ISBN: 9787503213212

出版时间: 2003-02
版次: 1
印刷时间: 2003-02

装帧: 平装
开本: 32开
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商品分类：

文学

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a37-1

商品描述：

名称：旅游投诉案例与分析
作者：段国强编著
品相：九品
出版时间：2003-02
装订：平装
ISBN：9787503213212
开本：32开
出版社：中国旅游出版社
版次：1
印刷时间：2003-02
页数：288页

商品描述：
本书收集了70余例旅游服务纠纷投诉案例，通过对投诉案例的分析，不仅旅游企业可以在调节旅游服务质量投诉时参考，普通消费者也可增长旅游知识，提高防范意识。
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