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舒化鲁 著 / 电子工业出版社 / 2012-03 / 精装
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上书时间2022-03-25
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企业规范化管理系统实施方案:理论思路清理
为何一定要实施规范化管理,规范化管理管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理最基本的理论问题。《企业规范化管理系统实施方案:理论思路清理》不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。
舒化鲁,著名管理学家,企业规范化管理理论方法体系创建人,山东财经大学研究员。1956年生于屈原故里湖北省秭归县。中南财经大学硕士研究生毕业,从事企业规范化管理研究近30年。公开发表论文100余篇,完成省部级以上课题6个,公开出版专著13部。他把源于西方的管理学、心理学、社会学、人类学、价值工程理论与华夏文化精髓相结合,创建了独树一帜的舒氏管理学理论。他在企业管理咨询实践过程中研究管理学理论,在管理学理论研究过程中探索发展企业管理实施的技术方法,由此独创了一套系统完整且行之显效的企业规范化管理理论和技术方法体系。他所服务过的代表性客户:广西电网、辽宁电力、安徽电力、甘肃电力、丰城电厂、清江水电、中电财、苍梧电业、兖矿集团、汇森煤业、潍百集团、比优特集团、济南二机、环宇集团、长城集团、日泰集团、长天药业、郑州卷烟、包头钢铁、中远散货、(挪)斯考根、天发集团、中信建设、中铁十四局、中建八局、正元化工、济南化纤、冶金研究总院等。
第一篇全面准确认知被管理者第一章全面准确认知管理对象是管理学的第一要务一、让管理学博士赧颜的管理学二、不懂管理学的管理大师三、管理与管理学的定义第二章被管理者也是主体性存在一、是人就是主体性存在二、主体人假设内在规定性的内部联系第三章充分理性的自我意识规定性述要一、充分理性的内涵二、理性的形成与发展三、充分理性与完全理性和有限理性的关系四、人的三类不同的行为第四章行为选择的自我决定规定性述要一、行为选择的自我决定规定性的内涵二、意志与“无”的关系三、影响心理评价的主要因素第五章唯我利己的自我肯定规定性述要一、唯我利己的自我肯定规定性的内涵二、区别利己、利人的依据和意义三、唯我利己的自我肯定规定性的经验检验分析第六章客体工具的自我中心规定性述要一、客体工具的自我中心规定性的内涵二、客体的分类三、客体的工具性分析四、自我中心与社会的团结和统一没有冲突第七章自我超越的无限欲望规定性述要一、自我超越的无限欲望规定性的内涵二、欲望的分类三、自我发展和自我完善的过程分析四、欲望无限性是人类社会发展的人格原因第八章懒惰节耗的自我异化规定性述要一、懒惰节耗的自我异化规定性的内涵二、懒惰节耗的自我异化规定性界定三、惰性——自我异化的原因四、惰性与主体性的矛盾与统一第九章对被管理者施加管理的途径一、让人有所感触,才能达成管理目的二、能够影响他人意志行为选择的六条途径第十章唯有规范化管理才与人的本质特性相吻合一、何为规范化管理二、实施规范化管理就是建立“三位一体”的管控规则体系三、与被管理者的本质特性相适应的只有规范化管理四、规范化管理实施的作用第二篇现代管理实施的工具第一章管理实施必须借助管理工具第二章权力的本质和权力的依据一、权力的本质二、权力的依据及其转化为权力的条件三、权力依据的分类第三章权力的分类及其独断性一、权力分类的根据二、权力的分类三、不同权力的独断性分析第四章不同权力的有效作用对象一、权力与权力作用对象要相应二、管理对象对权力性质的限制第五章权力与管理效果的关系一、权力大小与管理效果的关系二、权力运用程度与管理效果的关系第六章权力的创造和积累第七章组织的性质、功能及构成要素一、组织的定义二、组织的性质和功能三、组织要素第八章组织目标和组织成员一、组织成员的意志目标和组织目标的关系二、组织的分类三、不同性质组织成员的意志目标与其组织目标的关系第九章不同结构的组织与管理效果的关系第十章企业组织与企业领导人的关系一、争夺组织控制权,就是延长自己四肢的努力二、能协调好企业组织,也就是延长自己的四肢三、有效益,企业组织这个延长的四肢才健康第十一章文化的性质与管理的关系一、文化的特性二、文化的管理功能与文化特性的关系三、不同性质的文化四、不同性质的文化与管理效果的关系第三篇规范化管理整体实施标准第一章企业规范化管理的基本要求一、制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理二、企业规范化管理就是为企业构建自我免疫、自动修复的机能三、企业规范化管理必须有的四个特征第二章当代企业管理必须规范化的深层原因一、企业性质的发展变迁二、企业作为公共组织的利益关联主体三、企业性质变迁带来的企业管理发展变化第三章管理成事定理:管理让他人做好工作的条件一、管理成事定理的内涵二、管理成事定理的六个推理三、管理成事定理的四个推论四、企业管理规范化的体系结构与管理成事定理的对应关系第四章企业规范化管理的行为过程标准一、企业规范化管理实施的行为过程标准的基本内容二、决策制定程序化的标准要求三、组织架构系统化的标准要求四、奖惩激励有据化的标准要求五、运行过程流程化的标准要求六、管理行为标准化的标准要求七、绩效考核定量化的标准要求八、权责关系明细化的标准要求九、目标管控计划化的标准要求十、活动措施具体化的标准要求十一、监管控制过程化的标准要求第五章企业规范化管理的效果标准一、企业规范化管理的效果检验标准——“八零”境界二、决策制定的零失误的标准要求三、产品质量的零次品的标准要求四、产品客户的零遗憾的标准要求五、经营管理的零库存的标准要求六、资源管理的零浪费的标准要求七、组织结构零中间层的标准要求八、商务伙伴的零抱怨的标准要求九、竞争对手的零指责的标准要求第六章企业规范化管理的体系标准一、企业规范化管理体系的分析二、决策制定管理规范化在体系上的标准要求三、组织架构管理规范化在体系上的标准要求四、岗位员工管理规范化在体系上的标准要求五、运行流程管理规范化在体系上的标准要求六、文化建设管理规范化在体系上的标准要求第四篇企业规范化管理整体实施的思路第一章企业规范化管理实施决策第二章企业规范化管理在不同发展阶段上的实施重点一、企业发展过程中的阶段变化分析二、创业阶段企业规范化管理实施的系统思考三、波动阶段企业规范化管理实施的系统思考四、稳定阶段企业规范化管理实施的系统思考五、危机阶段企业规范化管理实施的系统思考六、收缩阶段企业规范化管理实施的系统思考第三章决策制定管理规范化实施方案要点梳理一、决策制定管理规范化必须完成的工作二、决策制定管理规范化必须制定的制度文件三、决策制定管理规范化必须注意的问题四、决策制定管理规范化实施各级员工的职责第四章组织架构管理规范化实施方案要点梳理一、组织架构管理规范化必须完成的工作二、组织架构管理规范化必须制定的制度文件三、组织架构管理规范化必须注意的问题四、组织架构管理规范化实施各级员工的职责第五章岗位员工管理规范化实施方案要点梳理一、岗位员工管理规范化必须完成的工作二、岗位员工管理规范化必须制定的制度文件三、岗位员工管理规范化必须注意的问题四、岗位员工管理规范化实施各级员工的职责第六章运行流程管理规范化实施方案要点梳理一、运行流程管理规范化必须完成的工作二、运行流程管理规范化必须制定的制度文件三、运行流程管理规范化必须注意的问题四、运行流程管理规范化实施各级员工的职责第七章文化建设管理规范化实施方案要点梳理一、文化建设管理规范化必须完成的工作二、文化建设管理规范化必须制定的制度文件三、文化建设管理规范化必须注意的问题四、文化建设管理规范化实施各级员工的职责第八章企业规范化管理整体实施的组织和动员阶段一、成立企业规范化管理整体实施委员会二、组建企业规范化管理整体实施办公室三、选拔企业规范化管理整体实施项目系统设计师四、确定高层管理人员的职责五、确定中层管理人员的职责六、确定一般员工的职责第九章技术方法培训阶段一、企业规范化管理整体实施的理论和观念更新培训二、企业规范化管理整体实施的系统技术和方法培训三、企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训四、企业规范化管理的一般理论方法和要求培训第十章企业规范化管理整体实施方案设计选择阶段一、企业规范化管理整体实施大纲二、企业规范化管理分系统实施方案第十一章企业规范化管理整体实施运行阶段一、进行试点二、方案推广三、完善规则第十二章企业规范化管理实施效果总结评估一、业绩比较二、问题比较三、业务比较法和问题比较法产生矛盾结论的效果判断第十三章企业规范化管理整体实施完善改进阶段一、明确规范化管理方案完善改进的责任机构二、对应环境变化对制度规则文件进行修订三、对制度规则文件进行修订的程序参考文献后记
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开播时间:09月02日 10:30