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IT服务管理指标

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0221B02

  • 作者: 
  • 出版社:    清华大学出版社
  • ISBN:    9787302160472
  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • 页数:    244页
  • 出版时间: 
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开
  • 页数:  244页

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定价 ¥88.00 

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    • 商品分类:
      经济
      货号:
      979837
      品相描述:八品
      /馆藏旧书有印章,实拍如图/
      商品描述:
      书友您好,所有图片均为实拍,如果品相影响翻阅,一般会在品相描述里标注,但是不排除遗漏;二手旧书普遍有氧化黄斑,如果品相要求较高者,拍下前请仔细考虑,一旦拍下则视为接受旧书黄斑缺陷。IT服务管理书库 清华经管
      本书探讨了服务组织中指标的设计和实施,共十一章,内容包括:指标是什么、为什么需要指标、何处使用指标、谁应当使用指标、如何使用指标等。售出后如出现退货或者拒收,发货运费按5元收取.本店图书均为实拍,品相以图片为准,如内页有笔记等缺陷会在商品详情中描述。

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