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[美]托马斯·派兹德克(Thomas Pyzdek)、[美]保罗·凯勒(Paul Keller) 著; 吴秀云 、 庄孟升 译 / 清华大学出版社 / 2011-12 / 平装
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上书时间2020-03-30
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工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列:六西格玛手册·绿带、黑带和各级经理完全指南(第3版)
六西格玛方法已经被越来越多的《则富》500强公司以及许多中小型组织采纳;尽管最初的认知通常以质量改进为焦点,但成功部署六西栘玛方法最终会带来盈利能力和可持续发展。
《工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列:六西格玛手册·绿带、黑带和各级经理完全指南(第3版)》实现的关键目标包括:明确定义成功部署六西格玛方法的管理层责任和必要行动。
将精益管理、问题解决方案、统计技术与六西格玛方法全面结合。
利用Minitab、Excel和其他软件举例说明问题解决方案和统计工具在各种环境中的应用。强调六西格玛的服务应用,因为所有的组织从根本上来讲都是服务组织。
第一部分六西格玛的实施与管理第1章建设反应型六西格玛组织1.1什么是六西格玛1.2实施六西格玛第2章识别机会2.1成为一个顾客和市场驱动型企业2.2顾客期望、优先权、需求和“顾客的声音”2.3六西格玛流程企业2.4将六西格玛项目与战略联系起来第3章数据驱动的管理3.1好的衡量标准具有的特征3.2平衡计分卡3.3不良质量成本3.4战略部署计划3.5仪表盘的设计3.6信息系统要求3.7标杆管理第4章资源最大化4.1挑选合适的项目4.2持续的管理支持4.3跟踪六西格玛项目的结果第二部分六西格玛工具和技术第5章使用DMAIC和DMADV进行项目管理5.1DMAIC和DMADV的部署模型5.2六西格玛团队第6章定义阶段6.1项目章程6.2项目的分解6.3可交付成果6.4项目进度安排6.5顶层流程定义6.6组建团队第7章衡量阶段7.1流程定义7.2衡量标准的定义7.3流程基线估计7.4利用流程能力分析来估计流程基线第8章流程行为图8.1变量数据的控制图8.2计数控制图8.3控制图的选择8.4控制图的解释8.5短期生产统计流程的控制技术8.6自动化制造业的SPC技术8.7分布第9章测量系统评估9.1定义9.2测量系统的分辨率9.3稳定性9.4偏离9.5可重复性9.6可再现性9.7零件间的变差9.8测量系统总体分析举例9.9线性9.10计数型测量误差分析第10章分析阶段10.1价值流分析10.2分析方差的来源10.3回归和相关性分析10.4设计实验10.5分类数据的分析10.6非参数方法第11章改进/设计阶段11.1利用客户需求作出设计和改进决策11.2优化流程的精益技术11.3利用经验模型建模来进行优化11.4数据挖掘、人工神经元网络和虚拟流程映射11.5利用模拟进行优化11.6风险评估工具11.7利用统计容差来定义新的性能标准第12章控制/验证阶段12.1证实新的流程或产品设计12.2业务流程控制规划附录译后记
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开播时间:09月02日 10:30