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祝文欣 编 / 中国发展出版社 / 2009-02 / 平装
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上书时间2024-04-17
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“阿旺开店”系列丛书·中国零售业提升业绩必选培训教材:蛋糕店5日通
本书讲述如何成功开一家便利店。全书共分五个部分:
第一部分为基础篇,对店铺的概念进行定义,对行业现状和经营条件进行分析,对开店方式进行选择,对不同的运作模式进行评比,试图找出最适切的经营之路。第二部分为选址装修篇,重点解析选址在店铺经营中的重要意义、消费群体调查分析、店铺装修、细部规划及商品陈列与布局技巧等一系列在店铺经营前期所应解决的问题。第三部分为经营篇,主要解决店铺定位、采购进货、商品定位与分析、产品定价、宣传、推广与促销策略等日常经营过程中时常遇到的难题。第四部分为管理篇,细化为员工管理、财务管理、货物管理、客户管理等方面,洞烛幽微,力图帮助经营者在最短的时间内体认最直接的管理方式和运作理念。第五部分为提升篇,将店铺提升到整个行业的高度展望,期以统筹、全局化的目光审视所处的地位和急需解决的问题,希望起到高瞻远瞩、未雨绸缪的作用。
在每篇中,我们辅以“阿旺锦囊”和“鉴证实录”,妙笔评析、查缺补漏,篇篇均新颖,招招是窍门,其中既有相关的理论知识,更有简明的操作方法,多层次、多方位地阐释了创业、开店的艺术技巧和策略,可令商界新手跃跃欲试,茅塞顿开;令商界老手若有所感,若有顿悟。
本书内容系统全面,实际操作性、可读性强,有很多值得借鉴的实用、实效的方法与技巧,可直接运用于店铺实际运作中,是创业开店的绝佳教材。
祝文欣,中国零售业著名营销管理专家,中国连锁经营协会零售业顾问,中研国际首席零售管理顾问。
在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中,祝先生积累了丰富的零售终端管理、渠道运作、市场战略规划的经验,尤其擅长卖场选址、卖场布局、卖场订货、卖场促销、卖场人员管理等。
祝先生足迹遍及中国28个省,50多个城市,主持过1000多场专业培训课程,服务过200多家连锁零售企业,以及50多家知名商场,拍摄了专门针对零售终端的系列光盘(店铺业绩提升之天龙八部)及其他专业VCD产品200多集,主编出版了30余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。多年来祝先生一直秉承“传道、授业、解惑”,“心怀助人之心”的理念,致力于将中外先进的零售终端经营理念、营销管理模式引入中国零售业,是零售业不可多得的实战派专家、顾问。
近年来主讲过的部分大型活动:
2001年中国连锁经营协会主办服装行业论坛
主讲:《创建连锁零售企业的快速反应模式》
2002年虎门国际服装博览会论坛
主讲:《生产型企业如何转向品牌零售型企业》
2003年中国连锁经营协会主办服装行业论坛
主讲:《加盟商如何投资服装品牌》
2004年人民大会堂,由高科技产业化研究中心和人民日报社主办的首届中国市场战略论坛 主讲:《赢在品牌决胜终端》
2006年与中国500强企业之一的国美集团强强联手,推出《品牌创富渠道为王》全国大型主题对话巡回论坛
主讲《国美渠道战略》
2007年与杭州市政府等联合成功举办经销商千人财富论坛《渠道创富决胜终端》,及首届百货行业的沟通交流财富论坛。
主讲《中国零售业的十大商机》
部分服务客户:
燕莎友谊商场北京赛特商场上海东方商厦香港新世界百货王府井百货大楼北京华联商厦中友百货北京西单商场北京翠微集团北京双安商场北京崇光百货北京东安集团北京新东安市场大连友谊商城青岛海信广场世纪金花股份有限公司皮尔·卡丹七匹狼劲霸柒牌ELLE艾格阿依莲耐克以纯美特斯·邦威等三百多家零售企业与品牌。
第1日 基础篇一、从了解蛋糕开始蛋糕的由来糕点业发展现状与市场前景分析阿旺锦囊 蛋糕店非常适合小本经营二、蛋糕店开张必备条件开店硬件条件店主个人能力与素质阿旺锦囊 喜欢创意生活的人更适合开蛋糕店三、开店模式选择七种常见开店模式产品分类组合的开店模式阿旺锦 品牌连锁与自营小店各有千秋见证实录:迈出甜蜜蛋糕店第一步第2日 选址装修篇一、蛋糕店选址商圈调查与分析选址定位阿旺锦囊 选址正确是成功的一半二、店铺设计装修要点与流程店面设计店内规划与布局店铺的招牌设计给店铺取个好名字 阿旺锦囊 营造温馨环境,吸引顾客眼球三、商品陈列与布局陈列基本原则陈列要点陈列标准陈列基本方式阿旺锦囊 蛋糕陈列促进销售见证实录:选店陈列盯准朝向,王琪成功创办蛋糕店第3日 经营篇一、采购与订货采购制度和采购管理物料采购清单阿旺锦囊 精选原材料,烤出精致美味蛋糕二、品种定位与分析蛋糕品种确定关注市场竞争动向,打造核心竞争力把握流行趋势,提供健康美食阿旺锦囊 健康是流行趋势,卫生是基本要求三、商品定价消费者消费能力与定价当商品需要涨价阿旺锦囊 产品投放初期定价策略四、广告宣传与推广开业前宣传开业策划开业后的宣传阿旺锦囊 网店与实体店联合,方便客户订购五、商品销售与促销策略顾客认知与分析顾客购物心理与消费行为分析顾客服务与销售技巧常见促销方法阿旺锦囊 抓住机遇,做好节假日促销见证实录:Air的蛋糕店第4日 管理篇一、店员管理工作人员招聘店长守则营业员守则薪酬设计与发放阿旺锦囊 员工也是上帝——员工管理与顾客管理同样重要二、财务管理收银作业管理资金预算与收益分析阿旺锦囊 合理成本控制等于赢取利润三、客户服务与管理客户服务技巧与艺术客户关系管理客户关系维护阿旺锦囊 如何获取并完善客户资料四、质量管理蛋糕质量关键控制点蛋糕生产卫生、安全管理阿旺锦囊 蛋糕制作“五常法”(5s)管理五、异常情况处理阿旺锦囊 建立客户投诉档案,提升服务品质见证实录:艺术与变通,让危机蛋糕店重现生机第5日 提升篇一、形象维护与提升塑造蛋糕店形象提高蛋糕店信誉阿旺锦囊 质量+信誉=影响力二、蛋糕店稳定后的扩大经营连锁经营是必由之路走复合式经营发展之路阿旺锦囊淡季多元化经营,发掘利润空间见证实录:5万元开店月赚6000
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开播时间:09月02日 10:30