物业管理实操大全集（职责+规范+制度+表单）（第2版）

书号:9787113246075;作者:何泽明;出版社:中国铁道出版社;

何泽明著 / 中国铁道出版社 / 2018-09 / 平装

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物业管理实操大全集（职责+规范+制度+表单）（第2版）
作者: 何泽明著

出版社: 中国铁道出版社

出版时间: 2018-09

版次: 2

ISBN: 9787113246075

定价: 88.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 396页
内容简介：

本书从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职
责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的
方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有
效的指导范本。
本书的突出特点是：内容翔实、全面、具体。本书提供的管理制度和管
理规范易于操作，实用性强，是物业从业人员及管理人员案头必备的参考工
具书。
本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、使用。

作者简介：

何泽明:独立经营物业公司多年，有着丰富的物业工作实践经验与体会。致力于现代物业管理与规范化执行领域的研究，对物业规范化管理及突发状况危机处理有较丰富的工作经验。曾帮助多家企业建立了现代物业规范化管理体系。受到诸多合作伙伴的好评

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L30

商品描述：

基本信息
书名:物业管理实操大全集(职责+规范+制度+表单)(第2版)
定价：88.00元
作者:何泽明
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2018-09-01
ISBN：9787113246075
字数：
页码：
版次：
装帧：平装-胶订
开本：16开
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编辑推荐
根据2018年公布的《物业管理条例》编写工作高效：明确的岗位职责执行无忧：系统性的管理制度落地有声：全面的工作规范实用方便：即扫即用、免费全套电子版
内容提要
物业管理实操大全集（职责规范制度表单）本书从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有效的指导范本。本书的突出特点是：内容翔实、全面、具体。本书提供的管理制度和管理规范易于操作，实用性强，是物业从业人员及管理人员案头的参考工具书。本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、使用。
目录
章治安安全管理..................11.1 治安安全管理岗位人员配置及岗位职责..................................................11.1.1 保安主管...............................11.1.2 保安领班...............................21.1.3 保安员...................................31.1.4 治安员、内保员...................41.1.5 保安员...................................51.1.6 大堂保安员...........................51.1.7 娱乐场所保安员...................61.1.8 治安安全巡逻领班...............71.1.9 一号通道员...................71.1.10 流动岗巡逻员.....................81.1.11 广场巡逻员.........................81.1.12 员工通道岗保安员.............91.1.13 楼层巡逻员.........................91.2 治安安全管理工作规范.................101.2.1 单位内部治安日常管理工作规范....................................101.2.2 消防、治安监控中心人员工作规范................................111.2.3 配合司法部门拘捕嫌疑人工作规范.................................111.2.4 一般案件处理工作规范.....111.2.5 单位关键部位安全防范工作规范.....................................121.2.6 单位员工安全保障工作规范.....................................131.2.7 单位财产安全防范工作规范.....................................141.2.8 安全排查工作规范.............161.2.9 灾害事故预防工作规范......161.2.10 巡逻工作规范...................161.2.11 停车场泊车服务规范........171.2.12 广场停车管理工作规范....171.2.13 治安设备设施配备规范....181.2.14 保安主管工作规范............181.2.15 保安员职业道德规范........181.2.16 保安员纪律管理规范........191.2.17 保安员工作规范...............191.2.18 保安人员着装规范............211.2.19 保安员交接班工作规范....211.2.20 保安领班工作规范............221.2.21 稽核工作规范...................231.2.22 保安员勤务检查规范........231.2.23 保安员备勤工作规范........241.2.24 广场保安管理规范............241.2.25 保安员礼仪规范...............251.2.26 开闭场管理规范...............251.2.27 夜班警卫工作规范............261.2.28 进出口处管理规范............261.2.29 监控室保密管理规范........271.2.30 监控设备安全操作规范....281.2.31 对讲机安全操作规范........281.2.32 对讲机使用规范...............291.2.33 电子防盗设备安全操作规范...................................291.2.34 赃款赃物管理制度............291.2.35 保安员住宿管理制度........301.2.36 保安员管理制度...............301.2.37 保安员转岗、顶岗管理制度...................................301.2.38 内保人员便衣上岗制度....311.2.39 监控室录像管理制度.......321.2.40 防盗工作日常管理制度....321.2.41 防劫工作日常管理制度....321.2.42 外广场车辆停放管理制度...................................331.2.43 外广场安全保卫管理制度...................................331.2.44 警具管理制度...................331.2.45 物品报失管理制度...........341.2.46 监控室管理制度...............351.2.47 监控中心安全制度...........351.2.48 保安器材使用制度...........361.2.49 保安部设施设备管理制度...................................361.2.50 保安部员工考勤制度.......361.2.51 工作例会制度...................371.2.52 单位物品携出管理制度....371.2.53 情况信息登记表...............371.2.54 发生各类案件情况月报表...............................381.2.55 治安案件登记表...............391.2.56 治安隐患安全记录表.......391.2.57 治安监控记录簿...............401.2.58 接待人员登记表...............401.2.59 防腐书刊收缴登记表.......411.2.60 物品出门证.......................421.2.61 物品携出/归还申请单......431.2.62 保安部记录表...........431.2.63 客人来访登记表...............441.2.64 申请配制钥匙表...............441.2.65 外来人员务工人员登记表...............................451.2.66 隐患整改通知书...............461.2.67 安全检查日报表...............471.2.68 夜间安全巡查记录表........471.2.69 保安部当值安排表............481.2.70 保安部日报表............481.2.71 巡逻检查到岗记录表........491.2.72 单位房屋出租情况统计表...............................501.2.73 活动、重要客人来店保卫记录表.......................511.2.74 车场车辆车号抄号表........511.2.75 谈话记录表.......................521.2.76 场内作业审报单...............531.2.77 闭场安全检查记录表........531.2.78 清场、安全检查登记表....541.2.79 保安部主管领班考核表....541.2.80 保安员考核表...................551.2.81 保安主管与部门业绩考核标准表.......................571.2.82 保安部员工扣分一览表....581.3 突发事件处理工作规范.................581.3.1 精神病患者肇事处理工作规范 ....................................581.3.2 贵宾入店、活动警卫工作规范.............................591.3.3 重要客人警卫服务规范......601.3.4 刑事和治安事件处理工作规范 ....................................601.3.5 住店客人丢失财物事件处理工作规范.....................611.3.6 对机关下传的令、查控电传处理工作规范.....621.3.7 酗酒事件处理工作规范 ....................................621.3.8 可疑物处理工作规范....631.3.9 卖淫嫖娼事件处理工作规范 ....................................631.3.10 精神病、出丑事件防范工作规范...................641.3.11 客人死亡事件处理工作规范{tc "2.客人死亡事件的处理"} ...............................651.3.12 抢劫等暴力事件处理工作规范...................................651.3.13 犯罪事件处理工作规范...................................661.3.14 打架斗殴、流氓滋扰事件处理工作规范...................671.3.15 食物中毒事件处理工作规范...................................681.3.16 非法经营、倒卖外汇事件处理工作规范...................691.3.17 防盗器报警处理规范.......691.3.18 突发保安事件处理规范....701.3.19 偷窃事件处理规范...........701.3.20 拾物处理规范...................711.3.21 群殴事件处理规范...........711.3.22 迷童认领工作规范...........711.3.23 突发事件处理规范...........721.3.24 意外伤害事件处理规范....731.3.25 故意捣乱事件处理规范....731.3.26 可疑物事件处理规范...................................741.3.27 炸弹恐吓事件处理规范....741.3.28 发现可疑物品事件处理规范...................................751.3.29 自杀或企图自杀事件处理规范...................................751.3.30 偷盗、抢劫事件处理规范...................................761.3.31 发现可疑分子事件处理规范...................................761.3.32 发现易燃、易爆物品事件处理规范...........................771.3.33 发现打架事件处理规范....771.3.34 恐吓事件处理规范....781.3.35 偷车事件处理规范............781.3.36 跳楼事件处理规范............781.3.37 噪声骚扰事件处理规范....791.3.38 对不听从劝阻顾客处理规范...................................791.3.39 酒醉者事件处理规范...................................791.3.40 突发精神病人事件处理规范...................................801.3.41 禁烟区吸烟事件处理规范...................................801.3.42 失物处理规范...................801.3.43 迷途人士处理规范............811.3.44 屋内浸水处理规范............811.3.45 病人病情发作处理规范....811.3.46 狗咬伤人事件处理规范....821.3.47 恶意损毁事件处理规范....821.3.48 意外受伤事件处理规范....821.3.49 冲闸事件处理规范............831.3.50 骚乱事件处理规范............831.3.51 或暴力事件处理规范...................................841.3.52 抢劫收银台事件处理规范...........................841.3.53 突发停电事件处理规范....841.3.54 红外线报警设备安全操作规范...........................851.3.55 财物失窃处理制度............851.3.56 盗窃防范制度...................861.3.57 接报案制度.......................861.3.58 威胁管理制度............861.3.59 易燃、易爆危险物品安全管理制度...........................871.3.60 防暴警铃管理制度...........881.3.61 拾遗物品收发登记表.......881.3.62 宾客财物被窃情况表.......891.3.63 客人丢失物品访问记录表...............................891.3.64 歹徒特征表.......................901.3.65 接报案登记表...................911.3.66 应变处理小组名单...........921.4 特定单位安全防范与管理工作规范................................................921.4.1 歌舞厅治安管理工作规范....................................921.4.2 收银台安全管理规范.........931.4.3 财务部办公室安全管理制度....................................931.4.4 住宿登记管理制度.............931.4.5 客房安全管理制度.............941.4.6 长包房安全管理制度.........941.4.7 单位钥匙安全管理制度.....951.4.8 行李房安全管理制度.........961.4.9 贵重物品保险箱安全管理制度....................................961.4.10 餐厅治安管理制度...........961.4.11 公共娱乐场所治安管理制度（、酒吧、桑拿浴、康乐）...............971.4.12 厨房安全管理制度...........971.4.13 商场治安管理制度...........971.4.14 安全保安部安全工作制度...................................981.4.15 前厅部安全工作制度.......981.4.16 客房部安全工作制度..... 1001.4.17 餐饮部安全工作制度..... 1011.4.18 财务部安全工作制度......1021.4.19 工程部安全工作制度......1041.4.20 部门规定单位应遵循的治安管理制度......1051.4.21 物料仓库安全管理制度....1061.4.22 要害部位安全管理制度....1061.4.23 施工中的安全管理制度....1071.4.24 动火作业安全管理制度....1081.4.25 单位员工治安管理制度....1081.4.26 租赁场所安全管理制度....1091.4.27 职工宿舍安全管理制度....1091.4.28 商场治安管理制度..........1101.4.29 商场钥匙管理制度..........110第二章消防安全管理.............. 1122.1 消防安全管理岗位人员配置及岗位职责..............................................1122.1.1 消防主管...........................1122.1.2 消防
作者介绍
何泽明:独立经营物业公司多年，有着丰富的物业工作实践经验与体会。致力于现代物业管理与规范化执行领域的研究，对物业规范化管理及突发状况危机处理有较丰富的工作经验。曾帮助多家企业建立了现代物业规范化管理体系。受到诸多合作伙伴的好评
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