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陈国明 著 / 石油工业出版社 / 2009-03 / 平装
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上书时间2024-06-17
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责任关键在于落实
《责任关键在于落实》不仅提出了一些精辟的职场理念,而且在责任流程优化,责任文化的构建,责任落实力的提升方面也提出了很多实用的观点。相信无论对于员工还是企业管理人员,都将带来很大的启发。只要我们学习书中将责任落实到底的职业理念,养成将责任落实到底的工作作风,我们的企业,必将在我们每个人的推动下,迈上更快更强更好的发展快车道!全面升级企业的落实力打造负责高效的执行者以责任为核心,提升组织落实力与个人执行力。责任再重,关键还要落实到位。没有落实的责任是无效责任。抓责任不能只是坐而论道,责任只有落实到位,才能够形成战斗力。转化为竞争力。
第一部分理念篇:责任落实力就是企业竞争力第一章企业的本质是责任,责任的关键在落实责任:企业的生存之本你的责任心就是企业的竞争力“体育巨人”李宁:负责任的企业是最赚钱的企业荣华鸡与肯德基的PK赛:责任不分大小,关键在于落实企业需要既有责任心,又能完美落实责任的人没有落实的责任是无效责任落实中的小疏忽,客户心中的大问题开会+不落实=零第二章探寻责任落实不力的根源责任心的缺失往往从第一扇“窗户”被打破开始阿比勒尼悖论:“墙倒众人推”与“事后诸葛亮”潜规则不代表规章制度:制度的缺陷导致责任的缺失没有监督就没有落实各人自扫门前雪:别忽视流程责任1+1〈2:涣散的集体能将责任悄然分解断裂的责任链:企业责任缺失的梦魇人性的顽疾:追求利益,逃避责任价值观层面:对企业价值缺乏认同第二部分实践篇:落实责任,全面提升企业竞争力第一章构建企业责、权、利三位一体的责任系统责、权、利三位一体的责任系统构建企业的责任链个人、企业与社会的责任圈第二章建立责任流程,在流程中落实责任从“田忌赛马”看责任流程的重要性责任落实流程的“搭建”给落实力打打分:“你追我赶”提高流程的运行效率海尔“OEC”法则:对每一个环节负责授权推进原则:授权一充分信任一流程监督一奖惩立现遵从“首问制”:对客户需要“从一而终”避免“蓝色巨人”之失:简化链条,防止信息失真宝钢“直线职能制”:避免多头指挥第三章构建“落实型”责任文化,修复企业“漏洞”落实文化:让责任无处不在麦当劳的“QSCV”:统一管理,严格落实新闻集团:诚信文化让“责任”闪光H7迪斯尼“细节管理”:企业文化细节处见真章荣事达“零缺陷文化”:保证各环节缺陷趋于“零”英特尔:勇于承担,包容失败的企业文化西安杨森的“雁文化”:团结作战,建立“责任群”宝洁的“日常备忘录”:责任落实一目了然第四章打造高执行力的责任团队联想:以企业目标为目标诺基亚“’FNI’法则”:爱人始于信任人惠普之道:工作中亮出“问责”之剑英特尔“征服”计划:融入团队,合作共赢授权:合理授权是团队效能的助力器西门子“PMP员工对话”:良性沟通定成败IBM:有效激励点燃员工心中的“火”通用“无边界学习”:学习力打造竞争力第三部分职业精神篇:让责任在职业精神中闪光第一章坚持正确的价值导向是责任落实的关键“许三多”——军队需要踏实、负责的兵罗发兵——像爱护眼睛一样爱护公司的财物杨波——用学习做“帆”,让进取做“桨”,不断完善自我李新民——嘴上说得“亮”,不如手上干得“实”魏小娥——用“心”工作,攻克技术难关王顺友——虔诚待业,把工作视为生命杨佳——精益求精,成为企业的“专家员工”第二章积极面对、解决问题是责任的“内核”工作=解决问题责任就是永远不让自己成为问题的旁观者“挨一鞭,动一下”是对自己人生的不负责把“责怪链”变成“责任链”没有解决不了的问题,只有缺乏责任心的人第三章用忠诚和敬业撑起责任的脊梁尽职尽责的态度源于内心的忠诚忠诚于公司,做公司命运的掌舵者为自己打工,培养企业家精神敬业,承载一颗责任心第四章培养主人翁意识,自动自发地负责以罗文为榜样,自动自发地工作拒绝做“按钮”式员工培养主人翁精神,主动填补“责任空白”多一点自觉,永远超越老板的期待主动学习,在升值中升职勇于负责,为老板排忧解难永远比别人多做一点第五章感悟责任,在责任的激励下提升自我在落实责任中提升自我每一次任务的背后都是机遇适者生存,为你的工作添一点“狼性”职场上没有永远的“红入”打造个人品牌,为工作贴上“卓越”的标签第六章职业精神培养方案360绩效评价表——员工绩效评价个人品牌的6项修炼——员工品牌维护锻造忠诚的内心——员工忠诚训练工作中的11种“美丽”心态——员工心态构建细节习惯的4个注意点——培养员工细节意识增强自身责任感的每月行动计划表——员工素养的培养岗位说明书及价值模型表——员工能力匹配度提升团队效率的5个方法——员工团队培养团队培训游戏集锦——员工团队意识拓展训练第四部分业绩篇:用业绩证明自己的价值第一章业绩是衡量责任落实的最佳标准“以结果为取向”,是企业的生命线结果至上,要“功劳”不要“苦劳”业绩是检验一切的标准完成任务≠创造业绩树立“结果思维”,强化“结果导向”第二章及时复命,让业绩不打折坚决执行“四小时复命制”“0.01〉0”:一个不太好的结果比没有结果强联邦快递“使命必达”:使命把责任高高举起海尔:当日事必须当日毕第三章高绩效员工业绩提升工具箱测一测:你的工作效能怎样看一看:你的执行力能得几分把握复命中的5个关键问题达到目标,善用PDCA管理循环掌握6大沟通法宝,让合作打通落实的经络驱逐“时间窃贼”时间管理小游戏落实型员工必修的一堂“秩序”课“零一二三四五”责任自我修炼法培养有效落实责任的7个习惯确保有效执行的3种方法后记
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开播时间:09月02日 10:30