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王忠诚 、 潘维琴 编 / 机械工业出版社 / 2020-10 / 平装
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上书时间2023-12-26
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电子商务概论(第4版)
《电子商务概论(第4版)》主要内容有电子商务概述、网络基础、电子商务的主要模式、电子商务实现技术、网络营销、电子商务物流、电子商务网上支付、网络客户服务、电子商务安全等,并根据每章的具体内容安排了相应的推荐研究站点和练习与实验。
该书力求内容丰富、形式简练,既考虑学生的自我学习,也考虑给教师留下一定的教学空间。因此,《电子商务概论(第4版)》既可作为高职高专院校相关专业的教材,又可作为电子商务人士的学习用书及专业培训用书。
为方便教学,该书配备了微课视频,读者只需用手机扫一扫书中二维码,就可以直接观看视频。
为了方便教学,该书配备电子课件,凡选用该书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载,或发送电子邮件至cmpgaozhi@sina,com索取。咨询电话:010-88379375。
前言微课视频清单第1章 电子商务概述1.1 电子商务的内涵1.1.1 体验电子商务1.1.2 电子商务的概念1.1.3 电子商务分类及服务内容1.1.4 电子商务的特点1.2 电子商务的框架与技术结构1.2 1 电子商务框架1.2.2 电子商务技术结构1.3 电子商务的发展历程与发展趋势1.3.1 电子商务发展历程1.3.2 电子商务发展趋势推荐研究站点练习与实验第2章 网络基础2.1 网络内涵2.1.1 网络概念2.1.2 网络的组成结构2.1.3 物理设备2.1.4 协议2.2 互联网应用2.2.1 接入方法2.2.2 IP2.2.3 域名2.2.4 浏览器2.2.5 搜索引擎2.2.6 电子邮件2.2.7 即时通信工具推荐研究站点练习与实验第3章 电子商务的主要模式3.1 电子商务模式概述3.1.1 电子商务的概念模型3.1.2 电子商务的交换模型3.2 82C模式(企业与消费者之间的电子商务模式)3.2.1 82C简介3.2.2 82C电子商务平台的主流模式和特点3.2.3 82C网站的盈利模式3.3 82B模式(企业与企业之间的电子商务模式)3.3.1 82B模式的主流模式3.3.2 82B电子商务的特点3.3.3 82B电子商务的盈利模式3.4 C2C模式(消费者与消费者之间的电子商务模式)3.4.1 C2C电子商务模式的特点3.4.2 C2C电子商务的盈利模式3.5 020模式3.5.1 020电子商务模式的特点3.5.2 020电子商务的交易流程3.5.3 020电子商务的盈利模式推荐研究站点练习与实验第4章 电子商务实现技术4.1 商品拍摄与布局技术4.1.1 商品拍摄4.1.2 商品布局4.2 商务网页设计与制作工具4.2.1 制作工具4.2.2 图片处理4 3 商务内容编辑与网站管理4.3.1 内容编辑4.3.2 网站管理推荐研究站点练习与实验第5章 网络营销5.1 网络营销的内涵5.1.1 网络营销的定义5.1.2 网络营销的特点5.1.3 网络营销的基本内容5.1.4 开展网络营销的基础条件5.1.5 营销策略5.2 网络营销的产品、价格与渠道策略5.2.1 网络营销的产品策略5.2.2 网络销售的价格策略5.2 3 网络营销的渠道策略5.3 网络广告5.3 1 网络广告概述5.3.2 网络广告计划5.3.3 网络广告收费模式5.3.4 网络广告的执行5.4 微营销5.4.1 微营销的概念5.4.2 微营销的分类推荐研究站点练习与实验第6章 电子商务物流6.1 电子商务物流的基本内容6.1.1 电子商务物流概述6.1.2 电子商务物流的发展趋势6.2 电子商务物流管理――模式的选择推荐研究站点练习与实验第7章 电子商务网上支付7.1 电子支付概述7.1.1 支付方式的发展7.1.2 电子支付的特点7.1.3 电子支付的类型7.2 常用的电子支付工具7.2.1 电子现金7.2 2 电子钱包7.2.3 电子信用卡7.2.4 智能卡7.2.5 电子支票7.3 网上银行7.3 1 网上银行产生的原因7.3.2 网上银行的主要特点7.3.3 网上银行的主要模式7.3.4 网上银行的支付流程7.3.5 网上银行的业务功能7.3.6 支付网关7.3.7 网上银行的安全措施7.3.8 我国网上银行建设的现状7.4 第三方支付平台7.4.1 第三方支付平台概述7.4.2 第三方支付平台运行流程7 4 3 第三方支付的显著特点7.4.4 第三方支付的优势7.4.5 第三方支付存在的问题7.4.6 第三方支付平台的盈利模式7 4 7 主流第三方支付平台介绍7.5 互联网金融推荐研究站点练习与实验第8章 网络客户服务8.1 网络客户服务概述8.2 网络客户服务内容8.3 网络客户服务工具8.3 1 FAQ8.3.2 在线客服8.3.3 阿里旺旺8.3.4 呼叫中心推荐研究站点练习与实验第9章 电子商务安全9.1 网络安全面临的挑战9 1 1 黑客攻击知名网站9.1.2 电子邮件炸弹侵袭计算机系统9.1.3 计算机病毒通过网络蔓延滋生9.1.4 网络诈骗9.2 电子商务安全交易的风险源分析9.2.1 信息与信用风险9.2.2 管理与法律方面的风险9.3 电子商务安全交易的有关标准9.3.1 安全套接层协议简介9.3.2 安全电子交易规范简介9.4 网络安全技术9.4.1 信息加密技术9.4.2 信息认证技术9.4.3 密钥管理技术9.4.4 防火墙技术9.5 电子商务法律及税收问题9.5.1 电子商务对现行法律的冲击9.5.2 电子合同的有效性9.5.3 网上知识产权的保护9.5.4 推广电子商务的法律对策9 5.5 中华人民共和国电子商务法9.6 电子商务交易中的税收问题9.6.1 国际税收管辖权问题9.6.2 “常设机构”原则受到挑战9.6.3 所得税性质的界定问题推荐研究站点练习与实验参考文献
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开播时间:09月02日 10:30