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于柏青 著 / 中国社会科学出版社 / 2012-08 / 平装
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上书时间2022-04-07
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公共组织冲突管理研究
冲突是人类社会的一种普遍现象,也充斥在各类组织之中。对于组织冲突管理的研究,一般分为企业组织冲突管理和公共组织冲突管理,《公共组织冲突管理研究》是后者的奠基之作。
《公共组织冲突管理研究》以哲学、组织行为学、冲突管理理论为理论基础,对公共组织冲突的类型、原因、诊断、处理和管理效应进行了有益的探索,并采取归纳研究与演绎研究相结合、经验研究与实证研究相结合、西方理论借鉴与中国情境化研究相结合的方法进行研究,从而创建了公共组织冲突演进机理与管理策略的理论架构,为我国组织冲突管理理论注入了新的内容。
前言第一章导论课题来源及研究意义国内外研究现状综述第二章公共组织冲突现状调研概述研究思路与方法调查问卷设计三数据收集四信度和效度检验五问卷调查的基本情况六公共组织内部冲突存在性的认知情况七小结第三章公共组织冲突类型公共组织冲突类型划分公共组织冲突类型划分实证分析三小结第四章公共组织冲突成因组织层面的冲突成因分析二群体层面的冲突成因分析三个体层面的冲突成因分析四公共组织冲突的环境影响分析五公共组织冲突成因实证分析六小结第五章公共组织冲突管理一研究方法二案例描述三公共组织冲突诊断和处理模型四小结第六章公共组织冲突效应和冲突管理效应一公共组织冲突的效应二公共组织冲突管理效应三冲突管理效应实证分析四小结附录一公共组织冲突管理调查问卷附录二公共组织冲突管理研究模拟测试问卷(A卷)附录三公共组织冲突管理研究模拟测试问卷(B卷)索引
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开播时间:09月02日 10:30