第一章 提前规划:考虑全局,搭好架子定乾坤
规划决定成败
七个子规划
做好人力资源需求预测
制定人力资源战略
合理划分部门,优化企业组织结构
设计适当的管理跨度和层次
第二章 透彻分析:排兵布阵盯分工,有效达到组织目标
企业为何需要工作分析?
工作分析的六个步骤
工作分析的原则及信息收集
编制工作说明书
工作设计的方法
"无工作"时代的工作分析
第三章 招贤纳才:当好红娘,筛选出企业真正需要的人
建立招聘体系制度
确定招聘的人员需求
制定招聘计划
内部选拔与外部招聘的选择
人员甄选的方法
甄选经理人的九项条件
关注新员工动态,防止人才流失
如何做好新员工转正考核?
第四章 合理设计 :做好薪酬管理,为企业留住精英人才
揭开薪酬管理的面纱
员工薪酬的构成
决定薪酬水平的要素
薪酬公平原则的实施
薪酬体系要与时俱进
结构制薪酬体系设计
宽带式薪酬体系设计
第五章 共生共长:用好福利激励,提高员工士气
自助餐式福利--让员工各取所需
企业年金--让员工们老有所依
利润分享--将员工变为企业的合伙人
员工帮助计划-关注员工精神健康
普惠制与激励制的选择
第六章 关键对话:掌握高效沟通的技巧,激发员工潜能
人力资源沟通的重要性
如何提高跨部门沟通的效率?
避开沟通中的误区
激励计划的类型
满足员工参与管理的愿望
适当授权,激发员工潜力
对下属多一点情感投资
第七章 对症下药:做员工最需要的培训,一份投入十分产出
人力资源管理为何要重视培训?
分析员工的培训需求
如何设计培训方案
核心员工的培训策略
管理干部的培训策略
做好培训效果评估
管理人员开发的主要方法
员工职业生涯规划
第八章 破除坚冰:做好员工绩效考核,让管理立竿见影
绩效考核是企业管理的核心
绩效考核量化管理的4321法则
如何做好跨部门团队的绩效考核?
绩效反馈面谈有诀窍
绩效考核结果用处多
小心陷入绩效考核的误区
第九章 游刃有余:跟高明的HR学习处理员工关系
劳动者和用人单位的权利和义务
劳动争议的防范与处理
如何正确辞退员工?
有效处理员工之间的冲突
和员工缔结"心理契约"
附录:人力资源管理实用表单