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袁磊 、 刘远 著 / 电子工业出版社 / 2007-10 / 平装
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上书时间2021-07-21
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CIO的N条军规:IT部门全面管理手册
《CIO的N条军规:IT部门全面管理手册》以信息化管理者角度,对IT管理/治理这一命题,从信息部门的组织体系、运作流程体系及绩效考核指标的设定与考核进行了探讨。根据中国企业的特点和相关的理论框架,结合ITIL、COBIT等规范体系,进行了深入分析,并结合具体的案例,对不同方面进行了分析。全书共分为三个部分:组织/人力篇、流程/制度篇和绩效篇。
本书可供CIO、IT部门管理者、企业内部相关管理者及其他专业人士参考、借鉴。
袁磊先生,AMT咨询经理,毕业于同济大学,获工学博士学位。长期致力于企业管理模式变革和信息化的策略、技术、应用方面的研究与咨询工作,为包括政府部门、研究院所、大型集团化公司在内的多家企事业单位提供过咨询服务和管理建议。
目前主要从事信息化规划与推广、IT治理、流程与项目管理模式研究与广用、知识管理的研究与应用等领域的研究与咨询工作。
第1章CIO——IT部门的领军者1.1CIO产生的背景和原因1.1.1信息技术的发展是CIO产生的基础1.1.2市场竞争的加剧是CIO产生的关键1.1.3客户需求的变化是CIO产生的源泉1.1.4企业变革的需求是CIO产生的动因1.1.5组织中日益复杂的IT设施需要CIO统一协调管理1.1.6CIO制度的发展阶段1.2CIO的职责定位1.2.1战略层面1.2.2执行层面1.2.3变革层面1.2.4沟通层面1.3CIO的作用1.3.1服务提供者1.3.2业务使能者1.3.3变革的代理人1.3.4战略思想家1.3.5公司执行官1.3.6商务合作伙伴1.4CIO作用的受制因素分析1.4.1受社会大环境的影响1.4.2CIO在不同的企业环境中的角色是不一样的1.4.3层级汇报关系也会影响c10的角色1.5提高CIO管理艺术的六种手段1.5.1熟悉IT技术和现代管理理论1.5.2保持良好的心态和坚韧的品质1.5.3争取上级和下属的支持1.5.4发挥下属潜能1.5.5争取多方资源1.5.6加强咨询1.6CIO应具备的本领1.6.1了解并理解企业情况及信息技术所处的环境1.6.2了解企业信息化的规律1.6.3接受挑战1.6.4创建以业务为中心的企业信息化组织1.6.5从业务流程人手进行信息化建设1.6.6善于沟通与建立合作伙伴关系1.6.7要求用户参与企业信息化项目1.7建议军规第2章CIO如何组建一支有战斗力的“军队”2.1IT部门的发展阶段分析2.2IT部门的定位2.3IT部门的组织模式2.3.1分散模式2.3.2集中模式2.3.3混合模式2.3.4外包模式2.3.5IT部门关注的八大重点领域2.4如何构建更为高效的IT部门2.4.1第一阶段:定义前后背景关系2.4.2第二阶段:建立基础2.4.3第三阶段:建立绩效管理框架2.4.4第四阶段:进行管理过程的推广2.5建议军规第3章IT部门的“兵”到底怎么管第4章CIO如何激励部下第5章CIO如何制定军规框架第6章CIO如何构建军规第7章CIO在信息化建设期需要制定的军规第8章CIO在信息化运维期需要制定的军规第9章信息化“战术”分析第10章CIO可以参考的IT治理模型与框架附录A信息化建设/运维期常用表单索引
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开播时间:09月02日 10:30