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牛楷 编 / 光明日报出版社 / 2006-01 / 平装
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上书时间2021-11-15
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办公室主任完全手册
教给你驾驭人性、操纵人心的学问,训练你沟通协调、畅通无阻的本领,传授你以强人姿态生存的实用战略。
办公室主任担负着“参与决策,管理事务”的重要职责,既承上启下,又协调左右,发挥着联系内外的服务纽带作用,还担当着传递信息、研究方针政策、辅佐领导决策的职责功能。如何为办公室主任做好本职工作提供极具操作性的指南,是《办公室主任完全手册》的着眼点。本书囊括了办公室主任与上级、同级和下级之间的沟通协调艺术,以及参谋进谏、主持工作、用人、用权、讲话、公关等各方面的工作艺术和技巧。本书兼备原则性、权威性、实用性和操作性,只要认真研读并在实践中灵活运用,对工作中遇到的疑难问题、新问题必能轻松应对!
综述第一节办公室主任的职务特点一、办公室主任的职务地位二、办公室主任工作的特点三、办公室主任的素质要求第二节办公室主任的职责一、承办职责二、参谋职责三、管理职责四、领导指挥职责五、协调职责第一篇办公室主任的承办事务职责第一章调查研究第一节调查研究概述一、调查研究的内涵二、调查研究的特点三、调查研究的基本原则四、调查研究的一般内容第二节调查研究的方法及策略一、正确的调查研究方法二、调查研究策略第三节决策信息的收集与处理一、决策信息的收集途径与方法二、决策信息的分析与处理三、收集信息时易犯的错误第二章汇报和请示工作第一节汇报工作的方法一、端正态度二、汇报工作要注意心理沟通三、抓住重点四、有充分准备五、汇报也要讲究艺术六、博得领导满意的汇报技巧第二节请示汇报中存在的问题及对策一、越级跳级,一捅到底二、自恃高明,故步自封三、先入为主,借机告状四、推诿扯皮,拈轻怕重五、无病呻吟,投其所好六、先斩后奏,走走过场七、小题大做,故弄玄虚第三节请示的公文写作一、请示的概述二、请示的结构与写法三、请示的范文第三章督促检查工作第一节督促检查工作的概述一、督促检查工作的指导原则二、督促检查工作的特点三、督促检查工作的基本内容四、督促检查工作的意义第二节督查工作的程序和方法一、领导交办事项的督查程序……第二篇办公室主任如何当好参谋助手第三篇办公室主任的日常管理工作第四篇办公室主任的领导智慧第五篇办公室主任的沟通协调艺术第六篇办公室主任场景语言艺术
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开播时间:09月02日 10:30