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陈晓萍 著 / 清华大学出版社 / 2009-07 / 平装
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上书时间2024-05-09
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跨文化管理
《跨文化管理》以生动翔实的案例,恬淡幽默的语言,阐述了国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性表现,探讨了文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。在充分介绍世界最前沿跨文化管理理论的基础上,详细讨论了跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱,跨文化团队建设的艰辛,跨文化人力资源管理的挑战,以及全球化职业旅程的酸甜苦辣。与此同时,《跨文化管理》更着重讨论文化的融合、文化多元的益处和培养全球化经理人的良方。
《跨文化管理》作者有20年的跨文化工作和生活经历。其独到的文化视角和写作风格,给我们平时观察和体验到的文化冲突提供了理性加感性的注解。《跨文化管理》对我们了解自己和他人的行为,对企业如何应对全球化挑战具有深刻启示。
陈晓萍,美国伊利诺大学工业和组织心理学博士,现任美国华盛顿大学福斯特商学院终身教授和组织管理系主任。在此之前,她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院的教授。陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域,主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、创业者的激情,及中国人的关系等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志的副主编,也是《跨文化管理》、《平衡——工作和生活的艺术》、《幸福的决定因素》、《组织和管理研究的实证方法》等中文书籍的作者。
第1部分文化与管理第1章文化的含义,文化如何影响管理1.1文化的定义1.2关于文化的两个常用比喻1.2.1洋葱的比喻:文化层次论1.2.2民族社会文化与公司文化1.2.3文化的冰山比喻1.3文化的正态分布1.4文化与管理的关系1.4.1文化与企业经营战略的关系1.4.2文化对组织架构设置的影响1.4.3文化对企业制度建立和执行的影响1.4.4文化对领导和员工行为的影响本章结语思考题本章参考文献第2章跨文化管理理论和实践2.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论2.2郝夫斯特的文化维度理论2.2.1个体主义与集体主义2.2.2权力距离2.2.3不确定性规避2.2.4事业成功与生活质量2.2.5长期一短期导向2.3蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论2.3.1个体对自我的定义2.3.2个人利益和群体利益的相对重要性2.3.3个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性2.3.4完成任务和人际关系对个体的相对重要性2.3.5个体对内群体和外群体的区分程度2.3.6个体主义一集体主义理论新进展:水平一垂直个体主义一集体主义2.4强皮纳斯的文化架构理论2.4.1普遍主义一特殊主义2.4.2中性一情绪化2.4.3关系特定一关系弥散2.4.4注重个人成就一注重社会等级2.5舒华兹的十大价值/需要导向理论本章结语思考题本章参考文献第3章用跨文化理论解读中外影片3.1新加坡影片《小孩不笨》(2002)3.1.1集体主义文化3.1.2权力距离3.1.3事业成功导向3.1.4长期导向3.2美国影片《我的肥大希腊婚礼》(2002)3.2.1对希腊文化的强烈自豪感和爱国主义3.2.2父权主义、男尊女卑3.2.3家庭至上、热情洋溢的文化导向3.3印度影片《名字的故事》(2007)3.3.1人和自然的关系:内控还是外控3.3.2长期的事业一成功导向3.3.3家族集体主义3.3.4权力距离高,崇拜权威3.4美、日战争影片《硫磺岛来信》(2006)3.4.1文化的正态分布3.4.2情绪中性化3.4.3搭建文化桥梁3.5法国影片《朱古力》(2000)3.5.1自主、刺激、享乐主义还是传统、遵从、安全第3.5.2规矩和自由3.6中国电视连续剧《奋斗》(2007)3.7日本影片《让我们起舞?》(1995)3.8李安的电影《喜宴》(1993)3.9法国影片《天使爱美丽》(2001)3.10意大利影片《影院天堂》(1989)3.11墨西哥影片《浓情朱古力》(1997)3.12印度影片《雨季婚礼》(2002)本章结语思考题本章参考文献窘4章跨文化沟通4.1什么是跨文化沟通4.2口头语言沟通的跨文化差异4.2.1直接与婉转4.2.2插嘴与沉默4.2.3高语境与低语境4.2.4联想与抽象4.3用跨文化理论分析跨文化对话4.3.1对话一:请病假4.3.2对话二:写报告4.4非口头语言沟通的跨文化差异4.4.1语音语调4.4.2目光接触4.4.3空间距离.4.4.4手势,触摸,身体导向4.5跨文化沟通理论的新发展——CSIS4.5.1人际关系在沟通中的角色4.5.2时间在沟通中的角色4.5.3空间在沟通中的角色4.6沟通的另一面——倾听的文化差异4.6.1倾听文化4.6.2对话文化和数据文化4.7沟通中的权力差距4.7.1电影《椅子的寓言》分析4.7.2案例分析:走向地狱之路本章结语思考题本章参考文献第5章跨文化谈判5.1跨文化谈判5.1.1练习:角色模拟——跨文化商业谈判5.1.2模拟谈判的观察和感悟5.1.3谈判风格的跨文化差异5.1.4谈判过程的跨文化差异5.1.5谈判中语言沟通技巧运用的文化差异5.1.6谈判中非言语沟通行为的文化差异5.2如何取得跨文化谈判的双赢5.2.1成功跨文化谈判者的个体特征5.2.2成功的跨文化谈判技巧本章结语思考题本章参考文献第2部分文化的融合第6章打造优秀的跨文化团队第7章跨文化人力资源管理第3部分培养全球化经理人第8章全球化经理人的文化底蕴第9章全球化经理人的职业旅程附录小测验答案
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开播时间:09月02日 10:30