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梦华 著 / 吉林文史出版社 / 2017-05 / 平装
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上书时间2024-07-21
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作为一个团队的管理者,拥有着一种特殊的资源:人。而对这种资源的管理存在着不同的层次,管理得好,它可以取之不尽、用之不竭;管理不好,它也可能一取即尽、一用即竭。那些只知用职权管人,而不知用人格影响人的领导,无论官位有多高、能力有多强、知识有多丰富,都无法取得下属的信任,更别说长期追随,而一个没有人与之同心同德的领导者,即便有再伟大的理想、再完美的计划,也只能是空中楼阁。相反,成功的领导者具备登高一呼、应者云集的号召力,具备利用各种人才、平衡各种力量的统筹能力,具备“用人长、容人短”“胜不骄,败不馁”的胸怀和气度,具备应对各种困难、各种复杂局面的策略和技巧,他无论在哪里出现,都会成为众人瞩目的焦点,即使他不出声,也能令人毫无保留地对他产生信任感,人们愿意接受他的建议,在突发事件时愿意听从他的指导。
1 主管的价值在于领导和整合首要身份是完成团队使命的领导者黏合各个分子创造1+1>2的效益组织那些具有知识的人发挥效用要学会“指导”下属而非“指挥”2 团队氛围就是不让成员仅凭感觉判断事务告诉下属你是什么样的风格调节团队中各种负荷的“过”与“不及”以身作则传递正能量以敢于担当覆盖推诿3 制度的软硬度为你的团队划出行为的边界不要伤害制度的情感精神例外的事情要被认可后方能办理不是制度僵硬而是人僵硬4 每个人知道未来的目标,而且知道如何实现引导下属奔向共同目的目标激励是最大的激励清晰列出每个人应达到的绩效帮下属确定工作目标5 有一份短期业绩。又有规划未来的现实计划将部门目标像切蛋糕那样分割工作目标的大小由其能力决定为团队找到阶段性的目标栏你要回答你这样做的目的是什么6 让下属知道你尊重并珍惜他们的才华和努力明确表示一直为他们提供发展的指导请告诉下属你对他的期待将下属提升到未来高级管理层的候选人中满足下属的工作成就感7 即使没有责任,也会做好负责的准备有承担责任的能力和立场用催化机制调动下属的责任感“积极主动负责”才是真正有责任感认错从上级开始,表功从下级启动8 大多数决策既合理又及时他人意见是你决策的保险有效决策需要有不同意见以任务结果来衡量决策有效性群体决策既有好处也有弊端9 采取令人信服的交流方式采用目标策略传递管理信息动嘴巴之前先要发动耳朵要弄明白下属希望你说什么你应该为下属的怨气负责10 做好时间管理的表率确信你把时间用在正确的地方有些资料或文件是不必看的以任务目标引领时间最节时不要让昨天的任务占用今天11 任务和能力相匹配是激励员工的基础发挥工作本身的激励作用确定每个人的“热键”并对其匹配准确解读下属的能力密码“巧夺天工”地使用下属性情12 对员工更注重内在的激励赞赏是零成本的激励让每个下属都觉得他最“受宠”激励要与下属的期望同步以成就动机激发下属热情13 深入第一线灵感大多来自于一线信息主管执行力需要在一线上锤炼“干着指挥”产生神圣的领导力解决问题的方法是“带头往下跳”14 成功的领导都是政治高手将下属培养成你的信徒让你的命令藏于磋商之中要“望之俨然”“温而厉”不好的消息一定要传达好15 确定个人影响力提升影响力来增强命令的有效性严格要求自己甚于要求下属以身教为下属树立榜样人格魅力能使下属心甘情愿16 传达你的角色主管应是领跑团队的狮子成为激发下属战斗力的推手领导是球队的守门员管理者要做企业文化的推广者17 抑制过度乐观以竞争释放员工积极性生于忧患的危机激励在危机感中生存才能避免危机谨慎原则必须时时坚持18 建立一个多元化的一流团队允许任何个性的人融入以优势组合获得团队最大效益像狼一样建立互补性团队选人时千万不要克隆你自己19 把共同利益摆在第一位不能做以私害公的糊涂事无私的思考方式引导成功培养下属“我为人人”的胸怀强化下属对集体荣誉的尊重20 协作,不要假协作协调和合作成为最重要的能力协作代表的意义是每人知道自己的作用假协作的真面目:人多力量小促使团队坚持严格的工作标准21 避免悲剧性信任沟通不良往往来自“简问”用人不疑不一定就是对的以高度信任激发团队能量促使下属彼此成为思想伙伴22 高效工作的奖赏高效做不需要做的事最无效做正确的事,再正确地做事不要去做对结果没有影响的工作23 打破团队效率低下的瓶颈莫让等级观念杀死团队莫让下属觉得你是个菜鸟信息流通不畅会扼杀团队效率搭建特别利于沟通的组织架构24 将管理不善降低到最低程度在稍纵即逝的机遇面前麻木漠然没有根据地假想其他人会赞同给他权力的同时用线牵住他别让个别人破坏了团队规矩25 率先抵挡来自负面的病菌在失败中汲取营养管理者自御的意义自御的五个原则26 整体着眼,关注有意义的细节好运是可以管理的善于换一种方式去思考有意义的细节是无价之宝在细节中发现创新的种子27 不说“巧妙的废话”废话令人不悦且有危害性把复杂问题简化到一张纸上要做指挥家而非传话筒高明地泄露隐私以示坦诚28 彻底解放员工想象力以参与决策来激发激情不要将自己的方法强加给下属通过授权创造一种普遍的责任感不能搞“扶上马,不撒缰”29 比起改变员工,更关注改变环境培植造就优秀人才的土壤员工的怒气扼杀90%的业绩创造有助于提高员工幸福度的环境30 依靠全员解决而非专家认为下属的智慧微不足道是大错特错团队领导绝不能搞个人英雄主义建立协同个人贡献的群体机制以“卷入”策略刺激员工参与感
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开播时间:09月02日 10:30