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朱美 著 / 浙江大学出版社 / 2014-01 / 平装
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上书时间2022-02-11
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旅行社业务与管理/高职高专经济管理类规划教材
朱美主编的《旅行社业务与管理》按照旅行社的主要业务和工作流程对教学内容重新进行了梳理和排序,以旅行社的组团和地接两大业务为主线,依序串连各教学项目。《旅行社业务与管理》针对旅行社的重点业务设计了操作性强的能力训练项目,既有企业管理理论又有旅行社操作实务,并且结合各项主要业务安排了丰富的案例和行业最新发展动态,将会增强学生的学习兴趣,使学生具备过硬的实践技能并掌握基本的企业管理知识。
模块一认识旅行社项目一旅行社的发展历史项目二旅行社的组织机构项目三旅行社的设立模块二旅行社的接团业务与管理项目四旅游产品设计项目五旅游服务采购项目六旅游产品定价项目七旅游产品促销项目八旅游产品销售项目九旅游产品质量管理模块三旅行社的发团业务与管理项目十旅游市场调查项目十一门市接待服务项目十二组团社与地接社的合作项目十三团队结账工作模块四旅行社电子商务模块五旅行社企业文化参考文献附录1旅行社条例附录2旅行社条例实施细则附录3中华人民共和国旅游法附录4设立旅行社申请材料
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开播时间:09月02日 10:30