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张小明 编 / 中国人民大学出版社 / 2006-08 / 平装
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上书时间2020-04-09
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公共管理硕士(MPA)系列教材:公共部门危机管理
本套教材系统完整,基本涵盖了公共行政与公共管理专业教育的主要知识领域;反映了国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果,为公共行政与公共管理领域的教育者、学生、实际工作者提供了本领域的最新信息、资料及多视角思考空间;反映了公共行政与公共管理硕士(MPA)专业教育的特点,重视应用性,注重能力的培养,为此在教材中除讲授一般理论知识外,还加有大量案例分析;将中国传统的行政管理思想、国外先进的公共行政与公共管理理论与中国现实管理实践紧密结合,理论联系实际。
本套教材除适合MPA学生使用外,也适合公共管理学科的研究生及各级行政管理人员作为培训参考资料使用。
导言0.1危机管理--全球化时代的崭新课题0.2从私人部门危机管理走向公共部门危机管理0.3公共部门危机管理研究的意义第1章公共危机分析1.1公共危机的含义与特征1.2公共危机的类型学分析1.3公共危机的诱因分析1.4公共危机的功能分析本章小结关键术语复习思考题案例分析第2章公共部门危机管理概述2.1危机管理的界定2.2公共部门危机管理与相关术语规范2.3公共部门危机管理的含义与内容2.4公共部门危机管理的宏观架构与战略设计本章小结关键术语复习思考题案例分析第3章公共部门危机管理模式3.1公共部门危机管理的理论模式3.2公共部门危机管理的实践模式:以中国为例本章小结关键术语复习思考题案例分析第4章公共部门危机管理理论4.1公共部门危机管理的阶段划分理论4.2公共部门危机管理理论的发展4.3公共部门危机管理理论的创新本章小结关键术语复习思考题案例分析第5章公共部门危机管理的法制化5.1公共部门危机管理法制化:西方经验5.2公共部门危机管理法制化:中国实践本章小结关键术语复习思考题案例分析第6章公共部门危机管理:国际借鉴6.1美国危机管理体制6.2英国危机管理体制6.3俄罗斯危机管理体制6.4日本危机管理体制本章小结关键术语复习思考题案例分析第7章公共危机预警与事前管理7.1公共危机预警系统的建立7.2公共危机预防7.3公共危机准备:危机管理计划本章小结关键术语复习思考题案例分析第8章公共部门危机处理的基本方针和流程8.1公共部门危机处理的基本方针8.2公共部门危机处理的流程分析本章小结关键术语复习思考题案例分析第9章公共部门危机状态下的信息管理9.1公共部门危机信息管理:国际借鉴9.2公共部门危机信息管理:中国的路径选择本章小结关键术语复习思考题案例分析第10章公共部门危机状态下的公关对策10.1公共部门危机公关传播理论10.2公共部门危机状态下的媒体管理与控制10.3公共部门危机状态下的公关策略与形象管理10.4构建与完善危机事务新闻发言人制度本章小结关键术语复习思考题案例分析第11章公共部门危机状态下的沟通管理11.1公共部门危机状态下的沟通管理理论11.2公共部门危机状态下的沟通障碍11.3公共部门危机状态下的沟通策略本章小结关键术语复习思考题案例分析第12章公共部门危机状态下的绩效管理12.1公共部门绩效管理理论12.2公共部门危机状态下的绩效管理本章小结关键术语复习思考题案例分析第13章公共部门危机状态下的决策分析13.1公共部门危机决策的理论分析13.2公共部门危机状态下决策的权责划分13.3构建与完善公共部门危机状态下的决策机制本章小结关键术语复习思考题案例分析第14章公共危机的善后对策与事后管理14.1公共危机的善后对策14.2公共危机的事后评估与反馈14.3从公共部门危机管理中获利本章小结关键术语复习思考题案例分析
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开播时间:09月02日 10:30