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张志文 著 / 重庆出版社 / 2011-05 / 平装
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上书时间2021-10-05
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每天学点魔法趣味销售学(魔法版)
什么是销售人员的终生课题?如何做到对每一个产品都能精细到形象地介绍,如何对每一个疑问都能通俗到位地讲解,如何对每一次失败都能汲取经验百折不挠,如何对每一天的自己都有细致的提升规划……张志文所著的《每天学点魔法趣味销售学(魔法版销售学)》以活跃趣味的风格全面地论述了在销售商品的全过程中,如何正确运用销售方法和技巧,活学活用销售理论以及如何发挥自己的潜能。《每天学点魔法趣味销售学(魔法版销售学)》不仅适合作为广大销售人员必备读物,而且它还可以作为企业和商品:流通领域、关心商品销路的有关研究人员的参考书。
张志文,男,美籍华人,美国西弗吉尼亚大学毕业。曾在纽约、印第安纳等国际企业做销售工作,并曾多次担任德、美等国际企业的总经理职务,现任德国KHD洪堡威达克机械设备(北京)有限公司董事兼总经理。
长期致力于《销售管理》《团队管理》等课题的专项研究和实践工作,积累了丰富的理论知识和实战经验。有多年的心理学、社会学研究经历,对个体社会心理现象、成功心理学有着深入的研究和独到的见解。他曾多次在核心期刊发表学术论文,有着广泛的影响。
第一章你必须敢于把斧子卖给总统(销售心态与素养)1.把拒绝当恋人一样去攻克2.你知道最高效的销售者都在做什么吗3.产品是“十字架”,而你却不信上帝4.你销售的不是产品,而是你自己5.不做准备,就是在准备失败6.你应该让客户笑着消费第二章你要知道,面对“上帝”的第一句话有多重要(开场白的强化)7.即便是死神来了,你也要敢于开口8.切忌“开口便要钱”,尽管这是你的最终目的9.要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”10.你清楚什么是最有成效的开场白吗11.说话像打靶,说在点子上最重要第三章他究竟是喝可乐、咖啡还是葡萄酒(挖掘、澄清客户需求)12.了解他有什么,还缺什么13.他想要的,你可以给得更多14.最可怕的情况是:他不知道自己是多么的需要(暗示客户没考虑过的需要)15.当不满达到极致时,需求也就越来越明显了16.在提问中,不断明确客户的需求17.提问题时,不要让客户觉得是在“侵犯”第四章这不是在卖产品.而是在提供帮助(满足客户需求)18.让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生19.相比“掏钱买东西”,他们更愿意接受“帮助解决困难”20.让客户知道他将得到什么效益21.有些药吃得太早就没用了(不要过早地阐述你的决策)22.让对方看到额外的价值第五章“好吧.我想这没问题”——这是令人兴奋的进展(获得承诺签单)23.多问让客户说“是”的问题24.谈价格就像吃面包一样简单25.“我想事情不像你说的那么简单……”——异议的处理26.口头承诺并不等于立刻签单成交27.大生意的承诺获得容易,兑现不易第六章成交既是结束,也是开始(成交与售后阶段的交接)28.单子签了,销售仍未结束29.“销售——售后服务——口碑”的循环效应30.把客户当朋友一样,不能断了联系31.同样一根甘蔗可以嚼很多遍32.像呵护恋人那样去呵护客户的疑难
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开播时间:09月02日 10:30