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原版 无笔记 无划线
刘伟 著 / 人民邮电出版社 / 2013-06 / 平装
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上书时间2021-10-25
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超级职场力系列:超级销售力
《超级职场力系列:超级销售力》用精练的文字和大量的图画生动讲解了销售人员如何提升销售能力,如何消除顾客的各种疑虑。读者可在较短的时间内掌握《超级职场力系列:超级销售力》的要点,并在实际工作中反复运用,打造自己的超级销售力。
第1章提前演练有备而战1.1收集信息多种来源1.2客户类型事先分辨1.3总结提炼万能话板1.4提高自信情景预演1.5一线万金约客面谈1.6工具资料准备齐全1.7调整心态屡败屡战第2章开场破冰多种手段2.1初次见面礼貌在先2.2拉近距离始于寒暄2.3巧妙利用熟人引荐2.4直奔主题开门见山2.5直拳之外还有勾拳2.6引发共鸣善用情感2.7打开心门真诚颂赞2.8出奇制胜勇于冒险第3章挖掘需求能听会看3.1发现问题要靠慧眼3.2旁敲侧击巧妙试探3.3分析需求抽丝剥茧3.4直面痛点对症诊断3.5引导需求善于转换3.6见机行事随机应变3.7适度增强其紧迫感3.8做顾问不做推销员第4章产品展示能说会演4.1简单直接介绍卖点4.2产品特色适当渲染4.3条理清晰不怕打断4.4说服之前先做示范4.5换位思考赢得好感4.6不同客户不同重点4.7案例故事活灵活现4.8激发兴趣引导体验4.9谨慎报价预留空间第5章消除疑虑及时签单5.1体验完毕让其自言5.2巧妙应对客户不满5.3身边人持反对意见5.4为何不能便宜一点5.5货比三家我再转转5.6预算不够我们没钱5.7及时修正合作方案5.8评价对手明褒暗贬5.9以退为进打心理战5.10临门一脚稳操胜券第6章售前承诺售后兑现6.1全面承兑服务理念6.2主动回访增进情感6.3出现问题绝不怠慢6.4耐心包容倾听抱怨6.5二八法则跟紧大单6.6客户至上养成习惯6.7追踪服务因需而变6.8维护关系人脉拓展6.9再次销售持续循环……
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开播时间:09月02日 10:30