序言 经济海啸带来的新变革
引言 零售业的新挑战与机遇
第一部分 零售业的三次浪潮
第1章 第一次浪潮 :生产商大权在握的时代
第2章 第二次浪潮:营销驱动的大众需求
第3章 第三次浪潮:绝对买方市场时代的到来
第4章 风起云涌的激变:五大转型
第二部分 零售业成功遵循的三大战略原则
第5章 创建思维连接:神经连接
第6章 重新界定介入原则:先占式分销
第7章 价值链控制的重要性:底线赢家
第8章 所有这一切意味着什么:传统零售模式的崩溃及重建
第三部分 零售业巨头的兴与衰
第9章 专营连锁成功模式:服装零售专营连锁店的崛起
第10章 零售业巨头的成功理念:找准自己的优势定位
第11章 转型失败的零售业巨头:摸索前进的漫漫长路
第12章 西尔斯的教训:从昔日的成功到眼前的挣扎前行
结论 未来的商业模式