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秦杨勇 著 / 中国经济出版社 / 2008-01 / 平装
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上书时间2024-05-23
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平衡计分卡与流程管理
平衡计分卡与流程管理存在密切的互动逻辑关系。首先在战略图的绘制中,无论是集团公司战略图,还是业务单元、部门战略图,都需要将战略图与流程对接,以分析、确定战略目标实现关键战略举措。在此步骤中佐佳顾问开发的《内部运营分析矩阵表》则能为我们提供帮助;其次在平衡计分卡建卡时,流程绩效往往是平衡计分卡指标收集的重要来源之一。而运用“流程五因素分析法“结合流程结点进行绩效指标推导,则可以为我们收集流程绩效指标提供帮助。
秦杨勇先生,上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问,是我国较早从事企业管理咨询工作的权威专家,他是中国管理咨询界实战方向上的一面旗帜,在业内享有较高的声誉。秦先生多年来一直倡导为中国企业提供以平衡计分卡为核心的管理控制力提升系统的咨询解决方案,个人专著
丛书序第一章中国企业流程变革成功实施揭秘1.1从BPR到BPI1.2BPI与BPI实践1.3平衡计分卡与BPI1.4平衡计分卡与流程优化推进的操作步骤第二章运用战略地图描述战略2.1集团战略地图绘制2.2业务层面战略地图绘制的基本操作步骤2.3职能战略地图绘制的基本操作步骤第三章构建平衡计分卡3.1公司级平衡计分卡的一般设计步骤3.2部门级平衡计分卡的一般设计步骤3.3员工级平衡计分卡的一般设计步骤第四章流程设计六步法4.1流程设计六步法简介4.2流程规划原理与操作步骤4.3目标流程选择4.4流程现状评估4.5 流程差距分析4.6 流程设计4.7 流程切换与实施第五章 平衡计分卡与流程管理咨询案例集锦5.1 战略地图集锦5.2 平衡计分卡集锦5.3 战略KPl解释表集锦(电力行业)5.4 流程设计成果文件——流程规划图5.5目标流程清单(建筑业一片段)5.6 流程研讨文件5.7 流程设计成果(流程图、制度与表单汇编)
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开播时间:09月02日 10:30