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张然 著 / 中国纺织出版社 / 2011-10 / 平装
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上书时间2021-12-24
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现代礼仪规范教程
礼仪就在你的身边,伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道,不论在什么场合,都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪,会让你时时尴尬,处处难堪,有时一个无礼的小动作也可能会扭转别人对你的认识,甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举止等礼仪的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关,那么非礼仪莫属。
第一章礼仪概论第一节礼仪的概念第二节礼仪的特性一、礼仪具有世界通用的特性二、礼仪是一种文明的表现三、礼仪具有与时俱进的特性第三节礼仪的功能一、提升人的品位二、塑造组织形象三、协助人际交往四、增强凝聚力五、提高文明水准六、传递信息第四节礼仪的作用一、尊重的作用二、约束的作用三、教化的作用四、调节的作用第二章现代社会通行的基本礼仪第一节仪表礼仪一、仪容二、服饰第二节举止礼仪一、坐姿二、蹲姿三、站姿四、走姿五、手势六、眼神七、笑容礼仪第三节言谈礼仪一、寒暄二、敬语三、恭维四、安慰五、拒绝六、批评七、道歉八、致谢九、真诚十、谦虚十一、倾听第四节礼节礼仪一、见面的礼节二、称呼的礼仪三、介绍的礼节……第三章社交礼仪第四章公共礼仪第五章公交礼仪第六章政务礼仪第七章商务礼仪第八章服务礼仪第九章时尚礼仪第十章职场礼仪第十一章红白事礼仪第十二章节日礼仪第十三章家庭礼仪第十四章涉外礼仪第十五章国际礼仪
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开播时间:09月02日 10:30