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文天行 著 / 中国华侨出版社 / 2013-04 / 平装
售价 ¥ 3.00
品相 八五品
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上书时间2021-11-24
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别输在不会说话上:生意桌上最有效的说话技巧
会说不重要,但一定要灵活。客户说“不”是很正常的,业务最大的困难在于胆量以及接下来的开场白、产品介绍,等等。怎样说服顾客。当你把产品形容得使客户相信并认为价值超过价格时,就成交了。完美主义会杀人。不要等准备好了再说,差不多就要去做。人无法成功的原因只有两个:懒惰和惧怕。人有三大怕:火、从高处往下跳、在公众面前演讲。
第一章怎样才是成功的谈判罗杰·道森说过:“世界上赚钱速度最快的方法就是谈判。”很显然谈判的最终目的是为了达到目标,获取利益。但谈判不是口水战,不是厮杀。它需要讲究一定的技巧和方法,需要我们树立信心和耐心。在谈判中难免会遭到对手的攻击或意想不到的挑战,我们要做的就是赢得谈判,还要让你的对手感觉他赢得了谈判,这就是双赢,双赢的谈判才是真正的谈判。1.巧妙拒绝,掌握谈判的有力筹码2.确定态度,坚定立场,从而控制局势3.树立信心与耐心,勤于思考和总结4.谈判不是厮杀,要讲求双赢5.取得净利润的价值6.掌握双赢的技巧,赢得谈判第二章优秀的谈判者要具备哪些素养要想成为一名优秀的谈判人员,需要你具备优秀的品质、勇于竞争的信念和渊博的知识。谈判中或许会遇到一些言语激烈、性格怪异的对手,但是倘若我们具备无懈可击的语言艺术,拥有冷静、独立自主的处世能力,遇到谈判中的困境,能够冷静思考,懂得尊重谈判对手,具备了这些素养,便能成为优秀的谈判者。1.优秀的思想品质2.无懈可击的语言艺术3.气质与性格相得益彰4.7种不可或缺的能力5.尊重对手,并懂得倾听6.具备三个特点,相信六个信念第三章优势谈判的基本原则想要取得谈判的胜利,就必须要有一个明确的目标。你不能被谈判中发生的任何事情所左右,也不要被谈判对手的虚张声势吓倒。你要细心地分析对手这样做的原因,并找出解决方法,了解对手的底牌,并掌握适当的时机亮出底牌,然后达到最终的目标。1.不改初衷,坚持你所坚持的2.注意力集中,并要适当地表演3.互惠互利,平等协商4.学会艺术地分解价格5.不要让你的口头沟通变成起草合同6.善于运用不可忽视的力量7.谈判中不可忽视的重要因素8.决不因表象而接受任何事物第四章谈判前的准备所谓“工欲善其事,必先利其器”,做任何事情之前都要有所准备,知己知彼方可百战不殆。要想取得谈判的成功,谈判前的准备必不可少。准备一项周密的谈判计划,会让你在谈判中有备无患,同时在谈判中调节好乐观自信的心态,你才能在谈判中正常地发挥自我,赢得谈判的最终目标。1.搜集对谈判有利的信息2.确立谈判的目标3.给自己多几个选择4.调整心态,放松心情5.组建无死角的有力团队6.谈判需要不断地练习7.制订周密的谈判计划……第五章开局谈判技巧1.先了解对手的风格,再对“症”下药2.掌控现场的气氛,我的地盘我做主3.懂得换位思考,才能更好地把控对方的心理4.小心禁区,避免踩“雷”5.开场的几点策略6.提高对方的谈判兴趣7.运用不情愿的买卖策略第六章中场谈判技巧1.巧用挤压,运用时间压力2.灵活应变,懂得以退为进3.检验真假,假设答案4.拒绝折中分摊5.你的没“权”让你更有力量6.付出了就要索取回报7.团队的配合,“黑白脸”的通力合作第七章终局谈判策略1.给对方制造压力2.运用各种谈判策略3.小心“蚕食”的吞噬4.把握时机,亮出“王牌”5.让步的艺术技巧6.收回条件策略7.谈判中电话的妙用第八章优秀的谈判者不可能一招制胜1.固定的期限,各取所需2.结盟造势,开创有利局面3.冒险不等于冒失4.战略上,你要藐视你的对手5.发觉对方的弱点和不足6.谈判场上问题的解决方法7.谨防谈判中的诡道8.软磨硬泡第九章如何化解谈判中的尴尬1.为你的“三难”解围2.燃起他的热情,造大声势3.为你的谈判做好失败的准备4.有效地化解对方的愤怒5.面对攻击要冷静6.谨防感情欺诈的圈套7.必要时刻,法律是招“撒手锏”第十章如何应对多样性的谈判1.简短型的谈判2.冗长型的谈判3.高额型的谈判4.谈判桌上的众生相5.杀价型的谈判6.强硬型的谈判7.综合型的谈判
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开播时间:09月02日 10:30