推销与谈判技巧安贺新中国人民大学出版社9787300149875
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作者:
安贺新
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出版社:
中国人民大学出版社
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ISBN:
9787300149875
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出版时间:
2011-12
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
210页
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字数:
99999千字
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纸张:
胶版纸
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页数:
210页
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字数:
99999千字
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定价
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商品描述：
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基本信息
书名:推销与谈判技巧
定价：27元
作者:安贺新
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2011-12-01
ISBN：9787300149875
字数：362000
页码：210
版次：210
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《推销与谈判技巧》是21世纪高等继续教育精品教材•市场营销系列之一。
内容提要
《推销与谈判技巧》以推销与谈判的实务程序为线索设计内容体系，力求直截了当、系统而全面地介绍推销与谈判的基本知识、基本技能与技巧。为便于学习，在每一章中都结合推销与谈判过程中的实际情况安排了导入案例和具体实例，帮助读者思考理解；每一章结束时，不但给出了本章小结和思考题，还选编了一些案例和实训练习题，以期让读者能够身临其境地感受所学所知，从而锻炼与完善自身的推销与谈判技巧。
目录
章 推销概述节 推销的内涵第二节 推销的一般过程第三节 21世纪的推销第二章 推销准备节 推销人员的自我准备第二节 产品准备第三节 熟悉企业情况第四节 分析客户状况第三章 寻找客户节 寻找客户工作的要点及方法第二节 客户资格审查第四章 约见客户节 约见客户的准备第二节 约见的内容第三节 约见的方法第五章 接近客户节 接近客户前的准备第二节 接近客户的技巧第六章 推销洽谈节 推销洽谈的任务、种类及原则第二节 推销洽谈的方法第三节 推销洽谈的策略第七章 处理异议节 顾客异议的根源和类型第二节 处理顾客异议的原则和步骤第八章 促成交易节 成交的信号第二节 促成交易的策略第三节 促成交易的方法第九章 收回货款节 客户信用限度和风险控制第二节 讨债方法与手段第三节 讨债策略与技巧第十章 推销服务节 推销服务的含义、作用与特征第二节 推销服务的分类及内容第三节 提高服务质量第十一章 商务谈判概述节 谈判与商务谈判第二节 商务谈判的基本内容和类型第三节 商务谈判的成功模式第十二章 谈判前的准备节 收集谈判信息第二节 确定谈判目标第三节 谈判的人员准备第四节 谈判方案的制定第十三章 谈判的开局与摸底节 开局气氛的营造第二节 谈判议程第三节 谈判摸底第十四章 谈判磋商节 报价与还价第二节 克服谈判障碍的技巧第三节 沟通说服的技巧第十五章 签订购销合同的相关知识参考文献
作者介绍
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