成功加入购物车
邢群麟 著 / 民主与建设出版社 / 2021-10 / 其他
售价 ¥ 1.50
品相 全新
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-05-21
卖家超过10天未登录
非暴力沟通心理学:用非暴力沟通化解冲突
说话不得体,不讨人喜欢,会惹来麻烦,达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人,很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会阶层,都不会轻松地获得成功,也不会得到足够的器重和赏识,甚至只能沦为无足轻重的边缘人。学会非暴力沟通是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件,是一个人做人办事、行走社会的通行证。为了帮助大家快速掌握非暴力沟通的方法,化解生活中的各种冲突,成为一个受大家欢迎的说话高手,我们精心编写了这本书。本书详细介绍了非暴力沟通在各种场合中的应用,其中涉及社会交际、请求帮助、职业生涯、商业谈判、家庭生活等多个层面,读者通过本书能提高自己的说话能力,在错综复杂的人际关系中应对自如,赢得友谊、爱情和事业,从而踏上辉煌的成功之路。
章 神奇的非暴力沟通术:用爱的语言,改变生活及世界 非暴力沟通让你更能赢得别人的理解 非暴力沟通的本质是不张扬自己 藏锋露拙,示弱比示强更讨人喜欢 生活中不妨多点幽默来做调节剂 简单否定或肯定他人不可取 实话要巧说,坏话要好说 不把话说绝,平和解决矛盾 第二章 体会和表达感受:充分表达自己而不强加于人 表态时“是”或“不是”要少说 如何表达与上司不同的意见 诱导对方接受自己,而不是强加于人 充满感情地表达自己才能打动他人 设身处地,与他人沟通时要站在对方的立场上 循序渐进,耐心是非暴力沟通的前提条件 多摆事实,以理服人 层层剥笋,向对方把道理说明说透 第三章 用含蓄的方式避免伤害:淡化感情色彩,间接地表达不满 巧妙类比,言在彼而意在此 用不经意的话暗示别人 防止弦外之音伤人 难说的话要说得隐晦些 善用闲谈,化解尴尬境地 淡化感情色彩,间接地表达你的不满 侧击迂回,举重若轻显真功夫 说得巧,逐客令也能变得美妙动听 委婉表达可以使语意软化 第四章 全身心地倾听他人:被人倾听和理解的感觉,真好 倾听也是一种“爱的语言” 把说话的权利留给别人 倾听是对别人的好恭维 到什么山听什么歌 做个倾听高手 第五章 有效管理愤怒:有话好好说,生气解决不了问题 愤怒不能随心所欲 及时停住你的愤怒冲动 火气太大,难免被打入恶者的行列 给人情面,不要咄咄逼人 有了分歧,切忌跟人发生正面冲突 学会尊重,私底下指出别人的缺点 用谦虚的态度和人说话 宽容别人就是宽容自己 第六章 区分观察和评论:通过非暴力沟通做出合适批评 把握好说话的分寸,不可太露骨 看透但不点透:事情说得太白会伤和气 批评时应遵守的原则 寻找突破口 批评孩子的同时还需要对其正确引导 以柔克刚,正话反说吐逆耳忠言 批评之后给对方铺退路 第七章 热爱和善待自己:非暴力沟通让我们遇见更好的自己 一生必爱一个人——你自己 解决内心冲突,看清自己的成长方向 学会使用非暴力沟通进行自我宽恕 思想成熟者不会强迫自己做完人 看到自己的劣势,但别抓住不放 愉悦自己,才是真正地爱自己 从现在起,不再对自己进行否定 第八章 寻求帮助的打开方式: 真诚地请求,而不是冷酷地要求 求人帮助前,说别人认同的话 软话更容易催人行动 求助时,要避免过于功利的话语 暗中智取,让他人无法拒绝 迂回委婉地说出你的需求 关键语句让对方点头同意 要想钓到鱼,必须给鱼儿喜欢吃的饵 寻求帮助时要放低姿态 第九章 职场见证语言的力量:非暴力沟通让你在职场更成功 怎么说话才不会引起领导的反感 在领导面前,切勿锋芒太露 背后诋毁,无异于“太岁头上动土” 即使受了委屈,牢骚话也要谨慎说 诚实固然好,但有些实话还是要小心说出口 办公场所忌讳的说话方式 掌握几种和领导交谈时极为有用的句型 如何表达与上司相反的意见 把对上司的“意见”变为“建议” 第十章 在尊重与合作中远离家暴: 别再用恶毒的话,伤害你在乎的人 理智化解夫妻间的争吵 孩子需要你的赞美 与孩子有效沟通的秘诀 规劝的话要“裹着糖衣” 对孩子忌说的8种话 说服父母有妙招 父母吵架时的劝说艺术 正确对待父母的打骂 恰当化解与父母的争执
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30