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丁力 著 / 南开大学出版社 / 2001-01 / 平装
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上书时间2022-05-19
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高等院校旅游专业系列教材:饭店经营管理原理
旅游形势的发展要求旅游教育从理论上跟踪、总结旅游业的成就得失,并及时反映到教学理论中来,目前极需要有一批适应形势发展、反映旅游学最新思想与动态的教材,服务于旅游学科建设,这是我们组织编写高等院校旅游专业系列教材的宗旨。
前言第一章饭店经营概述第一节饭店作为企业的性质第二节饭店经营活动的特点第三节饭店经营分析的体系第二章饭店经营战略分析第一节饭店外部经营环境第二节饭店内部竞争优势第三节饭店常规经营战略第四节饭店规模与经营战略第三章饭店经营方式选择第一节饭店产权结构与经营方式第二节饭店的特许经营第三节饭店合约经营第四节饭店租赁经营和其他经营方式第四章饭店经营组织构建第一节饭店经营组织设计第二节饭店内部管理制度第三节饭店经营的组织控制第四节饭店组织的重新设计第五章饭店投资决策第一节饭店资金的筹措第二节饭店投资效益评估第三节饭店投资的可行性研究第六章饭店经营成本控制第一节饭店服务成本;第二节饭店的成本计划和管理第三节饭店成本控制第四节饭店物品管理第七章饭店价格决策第一节饭店定价原理第二节饭店定价策略第三节饭店价格调整与管制第八章饭店服务质量管理第一节饭店服务质量第二节饭店服务质量的改善第三节饭店全面质量管理第四节饭店优质服务第九章饭店服务营销第一节饭店营销活动第二节饭店关系营销第三节饭店内部营销第十章饭店经营诊断第一节经营诊断概述第二节饭店经营成果诊断第三节饭店经营能力诊断第十一章饭店的资本经营第一节饭店资本经营的目标第二节饭店的资本结构第三节饭店资本扩张的主要方式主要参考书目
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30