成功加入购物车
10-01-10
孙文清 主编 / 经济管理出版社 / 2012 / 平装
售价 ¥ 6.50 2.2折
定价 ¥30.00
品相 八五品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-08-01
卖家超过10天未登录
品牌危机管理
本书共分九章,内容包括:品牌危机管理概说;品牌危机利益相关者;品牌危机管理小组的建立;品牌危机的预警;品牌危机的处理;品牌危机的议题管理;品牌危机的沟通管理等。
章 品牌危机管理概说
节 品牌危机的定义与诱因
第二节 品牌危机管理的定义与职能
第三节 品牌危机管理的程序
第二章 品牌危机利益相关者
节 利益相关者
第二节 品牌与利益相关者关系
第三节 品牌危机利益相关者的细分
第三章 品牌危机管理小组的建立
节 品牌危机管理小组的职能与构成
第二节 品牌危机管理小组成员的甄选
第三节 品牌危机管理小组的权力配置
第四章 品牌危机的预警
节 品牌风险评估
第二节 品牌危机的预警系统
第三节 品牌危机的预控
第五章 品牌危机的处理
节 品牌危机处理的原则
第二节 品牌危机处理的模式
第三节 品牌危机处理的策略
第六章 品牌危机的议题管理
节 议题与议题管理
第二节 媒体与议题管理
第三节 意见与议题管理
第七章 品牌危机的沟通管理
节 沟通原则
第二节 沟通
第三节 外部沟通
第八章 品牌危机的恢复管理
节 品牌危机恢复管理的框架
第二节 品牌形象的恢复和改善
第三节 品牌危机的利用
第九章 品牌危机管理计划与实施
节 品牌危机管理计划的制定
第二节 品牌危机管理计划的实施
第三节 品牌危机管理效果评估
参文献
后记
附:中牌管理岗位水试《品牌危机管理》试大纲
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30