管理信息系统：技术与应用

管理信息系统(MIS)是商业领域的重要应用之一，可以帮助企业提高生产力、完成战略目标。随着人工智能、机器学习、云服务等新兴技术的不断发展与变革，企业需要处理海量、复杂的数据，管理信息系统的重要性凸显。同时，管理信息系统也成为高校相关专业重要的课程。本书是管理信息系统领域的知名教材，旨在系统、全面地介绍管理信息系统的知识。

本书特色：

·本书将管理信息系统的技术知识与商业案例有机结合，通过鲜活的案例，描述不同场景和需求下需要应用什么类型的管理信息系统、如何有效地应用管理信息系统、如何在应用中权衡成本与效益等方面。这种结合案例的讲授方式，既能让读者感到身临其境，又能引导读者深入思考，加深对知识的理解。

·本书采取“广度优先”的理念组织内容，不仅介绍了信息管理系统、数据库、系统分析与设计、决策支持系统的相关知识，也讨论了商业管理信息系统中的高级问题，如网络与安全、电子商务、项目管理等。这种组织方式有助于读者拓展知识体系，掌握更多相关的概念、技术与实践方法。

·本书采取解决实际问题的编写思路，每章都从一个商业场景开始，由这个商业场景引出相关内容。每章都包括相关指南，着重关注信息系统领域的当前问题。这种编写方式可以激发读者的学习兴趣，培养解决问题的能力。

<br />第一部分  为什么需要管理信息系统？<br />第1章  管理信息系统的重要性    3<br />问题1-1  为什么管理信息系统导论是商学院最重要的课程？  5<br />数字革命    5<br />进化的动力    6<br />摩尔定律    6<br />梅特卡夫定律    7<br />推动数字化变革的其他力量    7<br />这是商学院最重要的课程    9<br />问题1-2  MIS将如何影响我们？  9<br />我如何获得就业保障？  9<br />MIS导论如何帮助你学习非常规技能？  10<br />结论是什么？  13<br />问题1-3  什么是MIS？  13<br />信息系统的组成部分    13<br />信息系统的管理和使用    14<br />实现战略    15<br />问题1-4  五要素模型有什么用处？  15<br />最重要的组成部分—你    16<br />所有部件应当正常工作    16<br />高技术含量信息系统VS低<br />技术含量信息系统    16<br />那又怎样—Alphabet<br />公司    16<br />理解新信息系统的范畴    18<br />按照难易和带来的混乱程度排序要素    18<br />问题1-5  什么是信息？  18<br />各种各样的定义    18<br />信息在哪里？  19<br />问题1-6  什么是高质量信息的必<br />要特征？  20<br />准确性    20<br />时效性    20<br />相关性    20<br />刚好够用    21<br />物有所值    21<br />问题1-7  2029年将会怎样？  21<br />道德指南—道德与职业<br />责任    22<br />安全指南—密码及其<br />规范    24<br />职业指南—职业的五<br />要素    26<br />【案例研究1—<br />Pluralsight】    30<br />第2章  企业战略及信息系统    33<br />问题2-1  企业战略如何决定信息系统<br />结构？  35<br />问题2-2  决定行业结构的波特“五力”模型是什么？  36<br />问题2-3  如何通过行业结构分析确定<br />竞争战略？  37<br />道德指南—约会机器人的<br />诱惑    37<br />问题2-4  如何通过竞争战略确定价值链结构？  39<br />价值链中的基本活动    39<br />价值链中的支持活动    40<br />价值链联结    41<br />问题2-5  如何在业务流程中创造<br />价值？  41<br />问题2-6  通过竞争战略如何确定业务<br />流程和信息系统结构？  43<br />问题2-7  信息系统如何提供竞争<br />优势？  44<br />产品竞争优势    44<br />通过业务流程获得竞争<br />优势    45<br />一家实体公司如何利用信息<br />系统来建立竞争优势？  46<br />这个系统如何建立竞争<br />优势？  46<br />那又怎样—亚马逊收购<br />全食超市    47<br />问题2-8  2029年将会怎样？  48<br />安全指南—破解智能<br />设备    49<br />职业指南    51<br />【案例研究2—亚马逊公司<br />的创新】    55<br />第3章  商业智能系统    59<br />问题3-1  企业如何使用商业智能<br />系统？  61<br />企业如何使用商业智能？  62<br />商业智能流程中的三个主要<br />活动是什么？  63<br />使用商业智能寻找候选<br />零件    63<br />问题3-2  企业如何通过数据仓库和数据集市获取数据？  66<br />运营数据的问题    67<br />数据仓库与数据集市    68<br />道德指南—管理信息系统<br />用于医疗诊断    69<br />问题3-3  处理商业智能系统数据的三种技术是什么？  71<br />报表分析    71<br />数据挖掘分析    74<br />那又怎样—地理围栏技术的商业应用    75<br />大数据    76<br />问题3-4  商业智能的发布方案？  78<br />商业智能的发布方案的<br />特点    78<br />商业智能服务器的两大功能<br />是什么？  79<br />知识管理系统的角色是<br />什么？  80<br />对知识共享的抵抗    81<br />什么是内容管理系统？  81<br />内容管理的挑战是什么？  81<br />问题3-5  为什么人工智能很重要？  81<br />人工智能的研究进展    82<br />问题3-6  人工智能和自动化将如何<br />影响企业？  83<br />自动化劳动力的优点    84<br />人工智能将如何影响我们？  86<br />不受欢迎的脏活    86<br />再培训和重组    86<br />在不断变化的工作中生存    87<br />问题3-7  人工智能的目标是什么？  87<br />其他技术进步的推动器    88<br />问题3-8  人工智能如何工作？  89<br />机器学习    89<br />IBM  的智能机器人沃森    91<br />问题3-9  2029年将会怎样？  92<br />安全指南—Equifax公司    93<br />职业指南    94<br />【案例研究3—分发cookie的Hadoop】    98<br />第二部分  信息技术<br />第4章  软硬件与移动系统    105<br />问题4-1  关于硬件，商务人士需要知道什么？  107<br />硬件组件    107<br />硬件类型    107<br />计算机数据    108<br />问题4-2  新的硬件如何影响竞争<br />战略？  110<br />物联网    110<br />数字现实设备    111<br />自动驾驶汽车    113<br />3D打印技术    114<br />加密数字货币    114<br />问题4-3  关于软件，商务人士需要知道什么？  115<br />主流操作系统有哪些？  116<br />虚拟化    118<br />所有权与许可证    120<br />存在哪些类型的应用程序？<br />企业该如何获取？  120<br />什么是固件？  121<br />问题4-4  开源软件是可行的替代<br />品吗？  122<br />为什么程序员自愿提供<br />服务？  122<br />开源是如何实现的？  122<br />开源可行吗？  123<br />那又怎样—2018年消费<br />电子展上的新品    124<br />问题4-5  本地应用程序和Web应用程序之间有什么区别？  125<br />开发本地应用程序    125<br />开发Web应用程序    126<br />哪个更好？  127<br />问题4-6  为什么移动系统越来越<br />重要？  127<br />硬件    128<br />软件    129<br />数据    129<br />流程    129<br />人员    130<br />道德指南—获取数据的<br />免费应用    130<br />问题4-7  个人移动设备在工作中的挑战是什么？  133<br />员工工作时使用移动系统的利与弊    133<br />企业自带设备政策调查    134<br />问题4-8  2029年将会怎样？  135<br />安全指南—恶意软件    136<br />职业指南    138<br />【案例研究4—你的<br />苹果】    142<br />第5章  数据库    148<br />问题5-1  使用数据库的目的是<br />什么？  150<br />问题5-2  数据库是什么？  151<br />行间关系    152<br />元数据    154<br />道德指南—工作中的挖矿<br />行为    155<br />问题5-3  数据库管理系统是什么？  156<br />创建数据库及其结构    157<br />数据库处理    157<br />管理数据库    158<br />那又怎样—丝滑的<br />分析    159<br />问题5-4  数据库应用如何使数据库<br />更有用？  160<br />传统的表单、查询、报表和<br />应用程序    160<br />浏览器表单、报表、查询和应用程序    162<br />多用户处理    163<br />问题5-5  数据库用到的数据模型是怎样建立的？  164<br />什么是实体关系模型？  165<br />问题5-6  如何将数据模型转换为数据库设计？  167<br />规范化    167<br />关系的表示    169<br />用户在数据库开发中的<br />角色    171<br />问题5-7  eHermes怎样通过数据库系统获利？  172<br />问题5-8  2029年将会怎样？  173<br />安全指南—大数据的潜在<br />问题    175<br />职业指南    176<br />【案例研究5—寻找<br />钢琴】    180<br />第6章  云    184<br />问题6-1  为什么企业要向云端<br />转移？  186<br />云计算    187<br />为什么企业更喜欢云？    188<br />云计算什么时候没有意义？  189<br />问题6-2  企业如何使用云？  190<br />资源弹性    190<br />资源池    191<br />基于互联网    191<br />来自云供

译者序

致读者的话

本书导读

前言

致谢

作者简介

第一部分 为什么需要管理信息系统？

第1章 管理信息系统的重要性 3

问题1-1 为什么管理信息系统导论是商学院最重要的课程？ 5

数字革命 5

进化的动力 6

摩尔定律 6

梅特卡夫定律 7

推动数字化变革的其他力量 7

这是商学院最重要的课程 9

问题1-2 MIS将如何影响我们？ 9

我如何获得就业保障？ 9

MIS导论如何帮助你学习非常规技能？ 10

结论是什么？ 13

问题1-3 什么是MIS？ 13

信息系统的组成部分 13

信息系统的管理和使用 14

实现战略 15

问题1-4 五要素模型有什么用处？ 15

最重要的组成部分——你 16

所有部件应当正常工作 16

高技术含量信息系统VS低技术含量信息系统 16

那又怎样——Alphabet公司 16

理解新信息系统的范畴 18

按照难易和带来的混乱程度排序要素 18

问题1-5 什么是信息？ 18

各种各样的定义 18

信息在哪里？ 19

问题1-6 什么是高质量信息的必要特征？ 20

准确性 20

时效性 20

相关性 20

刚好够用 21

物有所值 21

问题1-7 2029年将会怎样？ 21

道德指南——道德与职业责任 22

安全指南——密码及其规范 24

职业指南——职业的五要素 26

【案例研究1——Pluralsight】 30

第2章 企业战略及信息系统 33

问题2-1 企业战略如何决定信息系统结构？ 35

问题2-2 决定行业结构的波特“五力”模型是什么？ 36

问题2-3 如何通过行业结构分析确定竞争战略？ 37

道德指南——约会机器人的诱惑 37

问题2-4 如何通过竞争战略确定价值链结构？ 39

价值链中的基本活动 39

价值链中的支持活动 40

价值链联结 41

问题2-5 如何在业务流程中创造价值？ 41

问题2-6 通过竞争战略如何确定业务流程和信息系统结构？ 43

问题2-7 信息系统如何提供竞争优势？ 44

产品竞争优势 44

通过业务流程获得竞争优势 45

一家实体公司如何利用信息系统来建立竞争优势？ 46

这个系统如何建立竞争优势？ 46

那又怎样——亚马逊收购全食超市 47

问题2-8 2029年将会怎样？ 48

安全指南——破解智能设备 49

职业指南 51

【案例研究2——亚马逊公司的创新】 55

第3章 商业智能系统 59

问题3-1 企业如何使用商业智能系统？ 61

企业如何使用商业智能？ 62

商业智能流程中的三个主要活动是什么？ 63

使用商业智能寻找候选零件 63

问题3-2 企业如何通过数据仓库和数据集市获取数据？ 66

运营数据的问题 67

数据仓库与数据集市 68

道德指南——管理信息系统用于医疗诊断 69

问题3-3 处理商业智能系统数据的三种技术是什么？ 71

报表分析 71

数据挖掘分析 74

那又怎样——地理围栏技术的商业应用 75

大数据 76

问题3-4 商业智能的发布方案？ 78

商业智能的发布方案的特点 78

商业智能服务器的两大功能是什么？ 79

知识管理系统的角色是什么？ 80

对知识共享的抵抗 81

什么是内容管理系统？ 81

内容管理的挑战是什么？ 81

问题3-5 为什么人工智能很重要？ 81

人工智能的研究进展 82

问题3-6 人工智能和自动化将如何影响企业？ 83

自动化劳动力的优点 84

人工智能将如何影响我们？ 86

不受欢迎的脏活 86

再培训和重组 86

在不断变化的工作中生存 87

问题3-7 人工智能的目标是什么？ 87

其他技术进步的推动器 88

问题3-8 人工智能如何工作？ 89

机器学习 89

IBM 的智能机器人沃森 91

问题3-9 2029年将会怎样？ 92

安全指南——Equifax公司 93

职业指南 94

【案例研究3——分发cookie的Hadoop】 98

第二部分 信息技术

第4章 软硬件与移动系统 105

问题4-1 关于硬件，商务人士需要知道什么？ 107

硬件组件 107

硬件类型 107

计算机数据 108

问题4-2 新的硬件如何影响竞争战略？ 110

物联网 110

数字现实设备 111

自动驾驶汽车 113

3D打印技术 114

加密数字货币 114

问题4-3 关于软件，商务人士需要知道什么？ 115

主流操作系统有哪些？ 116

虚拟化 118

……