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范志德 著 / 机械工业出版社 / 2008-06 / 平装
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上书时间2024-10-10
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售楼技巧:售楼人员的38堂必修课
《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》从售楼人员必备的基本理论知识开始,讲解了房地产销售的一般程序和常规销售技巧。《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》共分5部分,38堂精彩课程,使业内人士能够了解房屋销售工作的基本知识与技能;熟悉售楼实战的一般步骤与方法;掌握售楼人员的自我管理技巧;亲身感受售楼实战演练。《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》将帮助从业人员迅速提升自身素质,以拥有顶尖售楼人员的特质,掌握成功售楼的步骤,洞悉客户购买心理、购买行为,并掌握解决疑难问题的决窍。
《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》适用于从事售楼工作的相关人员,从事销售培训的工作人员,以及高等院校相关专业的师生。
前言第一部分真正认识你的职业第1堂课你不仅仅是个售楼人员——给自己一个明确的定位第2堂课要把你的根扎得深一些——培养正确的售楼观念第3堂课好好看看你还欠缺什么——素质要比技巧更为重要第4堂课你只是公司中的一员——培养你的团队协作精神第5堂课输入决定输出——心态决定你的销售成果第二部分高手不打无准备的仗第6堂课不要忘了打扮你自己——塑造你的职业化形象第7堂课不要告诉客户不知道——请对你的楼盘了如指掌第8堂课不要把梳子卖给和尚——快速找出你的客户来第9堂课不要被对手给蒙蔽了——让自己充当一次“007”第三部分无招胜有招的销售技巧第10堂课如何接听售楼热线第11堂课如何接待来访客户第12堂课如何向客户介绍楼盘第13堂课如何让介绍生动起来第14堂课如何推介具体单元第15堂课如何带客户参观现场第16堂课如何正确对待异议第17堂课如何成功处理异议第18堂课如何面对客户拒绝第19堂课如何进行客户追踪第20堂课如何议价与守价第21堂课如何主动建议购买第22堂课如何推客户一把第23堂课如何处理客户退换房第24堂课如何处理客户投诉第25堂课如何做好售后服务第四部分让客户跟着你走第26堂课人以群分——不同客户类型的应对第27堂课兵来将挡——识别客户的购买动机第28堂课水来土淹——掌握客户的购买心理第29堂课察言观色——找出客户的秘密来第30堂课投其所好——获取客户好感的要诀第31堂课重在沟通——吸引客户的交谈方式第32堂课赢在说服——让客户心甘情愿地掏钱第五部分销售问答技巧第33堂课房地产开发问答技巧第34堂课建筑规划问答技巧第35堂课销售常识问答技巧第36堂课面积测算问答技巧第37堂课按揭贷款问答技巧第38堂课产权税费问答技巧参考文献
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开播时间:09月02日 10:30