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滕宝红 、 邵小云 编 / 中国时代经济出版社 / 2010-04 / 平装
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上书时间2024-05-07
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物业工程管理作业手册
21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这一市场竞争激烈的环境下,物业管理企业从服务方式,经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要。基于此,本丛书以物业管理理论为引入点,以最新颁布的《物业管理条例》等相关法律法规为基础,重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等形式,全面介绍现代物业管理全程运作重点,内容详实、易于操作、实用性强,为物业公司科学、规范的管理提供参考。
本丛书适合物业公司管理人员及相关工作人员阅读,还可供企业培训及各院校相关专业的师生参考使用。
第一章物业公司工程管理的组织第一节物业工程管理组织建设一、物业工程管理的内容二、物业工程管理的目标三、物业公司工程部的组建第二节物业工程管理体系建立一、物业工程管理制度建设二、“一专多能”的管理队伍三、实施绩效考核第二章前期介入与接管验收第一节前期介入一、前期介入需要关注的三个问题二、前期介入的时机和方式三、前期介入要把好三道关四、前期介入的人员参与第二节物业接管验收一、物业接管验收条件二、物业接管验收应检索提交的资料三、物业接管验收交接双方的责任四、接管验收的准备工作五、原有房屋接管验收标准与程序六、新建房屋接管验收标准与程序七、物业接管验收中的注意事项第三章物业设备设施管理第一节物业设备设施管理概述一、物业设备设施的组成二、物业设备设施基础资料管理三、建立设备设施台账第二节物业设备运行管理一、运行管理的内容二、维持良好的设备运行环境三、设备运行操作要求四、设施设备运行计划[范本]设备事故与应急处理程序第三节物业设备维护保养管理一、设备维护保养的类别二、物业设施设备保养项目三、物业设施设备保养计划制订四、物业设施设备保养计划实施五、应急维修管理附录:各种设施设备保养记录表(一)低压配电设备设施例保记录表(二)给排水设备设施例保记录表(三)柴油发电机例保记录表(四)正压风机例保记录表(五)监控设备例保记录表(六)消防水泵例保记录表第四节物业设备更新改造管理一、设备更新二、设备改造第四章业户服务管理第一节二次装修管理一、二次装修管理的内容与流程二、物业装修监控重点三、业户装修的审批四、认真实施装修监管五、装修验收第二节业户委托维修服务管理一、业主日常报修的范畴二、业主日常报修的程序三、业主日常维修的管理安排第五章房屋修缮管理第一节房屋的日常养护一、房屋养护的原则二、房屋日常养护的类型三、房屋日常养护的内容四、房屋日常养护程序第二节房屋查勘鉴定与完损等级评定一、房屋查勘鉴定的分类二、房屋完损等级评定要领三、危房的管理第六章物业设施设备外包管理第一节物业设施设备外包概述一、什么是设施设备外包二、物业设施运作与维护外包的形式三、利用外包的优点四、采取外包的决策第二节外包管理要点一、选择承包商二、外包合同的签订三、编写外包服务工程说明四、指定专人负责外包服务管理五、承包商月度评价[范本]电梯保养合同书
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开播时间:09月02日 10:30