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董瑞丽 编 / 中国金融出版社 / 2012-08 / 平装
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上书时间2024-04-25
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国家精品课程教材·高职高专金融类“十二五”规划系列教材:商业银行综合柜台业务(第2版)
《国家精品课程教材·高职高专金融类“十二五”规划系列教材:商业银行综合柜台业务(第2版)》为国家精品课程教材,在内容编写上积极探索基于工作过程知识导向的职业教育项目课程开发与实践,通过情景模拟、情景再现、案例分析等多种手段展现教学内容,对所要完成的任务与业务过程配以流程图加以展示,所涉及业务凭证配以大量的图示,深入浅出、图文并茂,直观形象,具有较强的实用性和可操作性。第二版教材及时将银行柜面业务处理的新知识、新规定、新技术、新方法融入进来,更突出了教学的时效性、精炼性和实践性。
《国家精品课程教材·高职高专金融类“十二五”规划系列教材:商业银行综合柜台业务(第2版)》既可作为高职高专金融类、经济类及其他相关专业教材,也可作为高等成人教育、应用型本科院校教学用书及社会人士的参考读物。
项目一商业银行柜员基本职业能力训练模块一银行柜员制度规范学习工作任务岗位设置与授权管理制度规范学习项目活动银行柜台岗位设置与柜员管理相关内容学习模块二银行柜员服务规范练习工作任务银行柜员规范服务项目活动1银行柜台服务礼仪规范学习项目活动2银行柜台服务语言规范学习模块三银行柜员书写规范练习工作任务金额与日期书写规范练习项目活动1小写金额书写练习项目活动2大写金额书写练习项目活动3日期书写练习模块四重要单证、印章管理规范练习工作任务重要单证和印章的使用保管项目活动1重要单证领用项目活动2重要单证出售项目活动3重要单证使用(作废)项目活动4重要单证的上缴项目活动5印章的领用项目活动6柜员交接【小测试】项目二个人存款业务处理模块一柜面日初操作处理工作任务柜员营业前准备工作项目活动1柜员签到项目活动2柜员钱箱领用与物品准备模块二活期储蓄存款业务操作处理工作任务活期储蓄存款业务操作处理项目活动1活期储蓄存款开户项目活动2活期储蓄存款支取项目活动3活期储蓄存款续存项目活动4活期储蓄存款销户项目活动5活期储蓄存款利息计算模块三定期储蓄存款业务操作处理工作任务整存整取定期储蓄存款业务操作处理项目活动1整存整取定期储蓄存款开户项目活动2整存整取定期储蓄存款部分提前支取项目活动3整存整取定期储蓄存款销户项目活动4整存整取定期储蓄存款利息计算模块四其他储蓄存款业务操作处理工作任务1定活两便储蓄存款业务操作处理项目活动1定活两便储蓄存款开户项目活动2定活两便储蓄存款销户项目活动3定活两便储蓄存款利息计算工作任务2个人通知存款业务操作处理项目活动1个人通知存款开户项目活动2个人通知存款支取项目活动3个人通知存款销户项目活动4个人通知存款利息计算模块五特殊业务操作处理工作任务特殊业务操作处理项目活动1储蓄存款挂失项目活动2储蓄存款解挂项目活动3查询、冻结与扣划项目活动4假币收缴项目活动5票币兑换模块六柜面日终操作处理工作任务柜面日终操作处理项目活动1临柜柜员日终平账与签退项目活动2实物钱箱上缴【小测试】项目三个人贷款业务处理项目四个人结算业务处理项目五代理业务处理项目六个人外汇业务处理项目七电子银行业务处理项目八银行网点突发事件应急处理项目九金融综合技能业务训练
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开播时间:09月02日 10:30