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海底捞你学不会

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作者: 黄铁鹰著
出版社: 中信出版社
ISBN: 9787508626482
出版时间: 2012-07
版次: 1

印刷时间: 2012-07
印数: 23千册
装帧: 平装
开本: 16开
页数: 219页

作者: 黄铁鹰著
出版社: 中信出版社
ISBN: 9787508626482
出版时间: 2012-07

版次: 1
印刷时间: 2012-07
印数: 23千册

装帧: 平装
开本: 16开
页数: 219页

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定价￥39.00

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2009黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧”成为《哈佛商业评论》中文版，进入中国八年来影响较大的案例，一夜之间，几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞。可是黄铁鹰却认为，海底捞你学不会。《海底捞你学不会》告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句“把人当人对待”成为海底捞的成功要诀？
　　《海底捞你学不会》讲的是海底捞的故事，它的经营之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如本书所展现的，海底捞的成功，在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提，把声誉放在首位。在海底捞，顾客才是真正的“老板”，员工工作的满意程度是顾客评价的；而员工能快乐地工作，是让顾客真正感到满意的重要保证。本书由50多篇短文组成，每篇讲的都是小故事，但微言大义，读来引人入胜。
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