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李宏 、 戴斌 编 / 旅游教育出版社 / 2010-07 / 平装
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上书时间2024-04-21
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高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书:旅行社经营管理(第3版)
《高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书:旅行社经营管理(第3版)》的主编戴斌教授在第1版的后记中使用了一定的篇幅来阐述教材编写的初衷与提纲设计的思路,本次修订遵循原来的理念,没有对教材的结构进行大的改变,在内容上主要体现了2009年出台的《旅行社条例》和日新月异的信息技术发展对旅行社经营管理的影响。根据新的《旅行社条例》,第2章的内容进行了全面修改,第10章的内容进行了部分修订,并增加了新的合同范本。信息技术的影响主要体现在第七章。第12章在讨论行业发展的未来趋势时,将新的《旅行社条条例》和信息技术的新发展作为影响行业未来走向的重要影响因素,对内容进行了全面的修订。
第1章导论课前导读学习目标第一节旅游产业一、旅游的定义与概念二、旅游产业的范畴与特征第二节旅行社企业一、旅行社的基本概念二、旅行社的基本业务三、旅行社的性质及其基本职能第三节旅行社管理体系一、旅行社管理的概念二、旅行社管理的要素三、旅行社管理体系四、旅行社管理的方法本章小结思考与练习第2章旅行社的设立课前导读学习目标第一节旅行社的组建形式和设立条件一、我国旅行社的组建形式二、设立旅行社的条件三、设立旅行社的申请文件四、旅行社设立的管理部门五、分支机构、外国旅行社常驻机构及合资旅行社的设立第二节旅行社质量保证金的管理一、旅行社质量保证金的管理二、旅行社质量保证金的使用范围第三节約行社的审批、变更和终止一、审批程序二、旅行社的变更和终止第四节旅行社的行业组织一、旅行社行业组织的性质与功能二、我国的旅行社行业组织本章小结思考与练习第3章旅行社市场调研与旅游产品设计课前导读学习目标第一节市场调研目标与方法一、什么是旅游市场调研二、旅游市场调研的目标三、旅游市场调研的方法与技术第二节旅游产品的设计目标与程序一、什么是旅游产品设计二、旅行社产品设计的决定因素三、旅行社产品设计的原则四、旅行社产品设计的程序五、旅行社产品的品牌设计第三节旅行社产品创新一、旅游产品的生命周期二、旅游产品的创新本章小结思考与练习第4章旅行社营销管理课前导读学习目标第一节营销组合在旅行社中的运用一、旅游市场营销组合二、旅游市场营销的特点三、旅行社业的产品决策……第5章旅行社服务管理第6章旅行社内部作业管理第7章旅行社信息与网络技术管理第8章旅行社财务管理第9章旅行社组织管理第10章旅行社的法律与合同关系管理第11章旅行社战略管理第12章中外旅行社业发展趋势主要参考文献第1版后记第3版后记
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开播时间:09月02日 10:30