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杨鹏强 著 / 电子工业出版社 / 2008-03 / 平装
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上书时间2024-05-18
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高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业:国际货运代理实务
《高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业:国际货运代理实务》特色:
《高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业:国际货运代理实务》作者为来自企业而后从事高校物流教育的教育工作者,理论与实践兼备。
通过行业分析和职业岗位分析,综合出国际货运代理行业的从业人员应掌握的知识、能力及素质要求,采用同实际企业运营流程及岗位相吻合的方法编排内容。
每章内部有相关链接、企业实践、示例等栏目,帮助学生扩展实践技能。
有针对性地为各章配备了推荐阅读、思考题、实训,实现教材与作业岗位技能的无缝连接,真正做到零距离上岗。
为方便教学,提供电子课件、思考与练习答案,可从华信教育资源网免费下载。
杨鹏强,中国物流学会特约研究员,南华工商学院报关与国际货运专业学术带头人。1993年毕业于第二期中国加拿大管理硕士合作项目,1998年毕业于菲律宾菲亚第大学研究生院管理工程专业。曾任职上市公司厦门信达股份有限公司和菲律宾跨国纺织集团高层。1999年作为菲律宾唯一代表出席在台北召开的“新世纪华人前瞻论坛”。2002年9月受厦门侨办邀请作为“百人博士团”成员回国参加第六届中国投资贸易洽谈会和海内外科技经贸交流会,是厦门市政府和广州市政府认定享有优惠资格的留学回国工作人员。现研究方向为物流实务与教育。
第1章国际货运代理基础1.1国际货运代理概况1.2托运人介绍1.3承运人介绍1.4国际货物运输方式1.5国际货运代理流程本章小结思考题实训第2章国际货运代理揽货2.1国际货代市场营销2.2国际货代服务产品分析2.3揽货与托运2.4揽货注意事项和技巧本章小结推荐阅读思考题第3章国际货运代理商务3.1国际货运代理行业法规3.2国际货运代理关系3.3我国国际货代业管理规定本章小结推荐阅读实训第4章国际货代客户服务4.1国际货代客户服务概述4.2国际货代客户咨询4.3国际货代客户投诉管理4.4国际货代客户关系管理4.5国际货代客户需求调研4.6国际货代服务质量管理本章小结推荐阅读思考题第5章国际货代操作5.1货代操作概述5.2订舱概述5.3订舱程序5.4报检、报关、保险业务本章小结推荐阅读思考题实训第6章接交货与仓储包装6.1货物的基本概念6.2货物接交方式6.3接管与包装货物6.4入库与仓库管理6.5拆箱分拨与交付货物本章小结推荐阅读思考题第7章短途接驳、中转与联运7.1短途接驳业务7.2中转业务7.3联运业务7.4国际展品、私人物品及过境货物运输代理本章小结推荐阅读思考题第8章国际货代特殊业务8.1修箱洗箱业务8.2集装箱电子报文8.3国际快递本章小结推荐阅读思考题第9章国际货代配箱、卸载与配送9.1进出境口岸9.2集装箱配箱9.3远程运输工具的装卸与货物配送本章小结推荐阅读思考题实训第10章国际货代单证与财务10.1国际货代单证的种类及作用10.2国际货代单证的缮制及格式10.3国际货代单证的流转10.4国际货代成本核算10.5国际货代佣金制度本章小结推荐阅读思考题实训参考文献
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开播时间:09月02日 10:30