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[英]约拿森·里维德 编; 吴东 译 / 中国市场出版社 / 2008-05 / 平装
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上书时间2023-08-02
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业务外包:提升企业竞争力的战略决策
《业务外包:提升企业竞争力的战略决策》着重阐述了支持服务——尤其是餐饮服务和设施管理服务业务外包的原理,最佳实践和营运经验,这《业务外包:提升企业竞争力的战略决策》的最后裔部分对索迪斯英国公司的若干案例进行了分析,向读者们介绍了设计工业企业教育,国防和医疗卫生领域等方面的后勤支持服务外包合同。
约拿森·里维德(JonathanReuvid)毕业于牛津大学经济系,曾任法国国家石油公司一道达尔集团的经济师。当时该公司刚刚进入英国市场。以后又进入投资银行业务、金融咨询和市场营销战略等领域。在任美国国际工程集团欧洲区高层管理人员七年后。他参与该公司在中国北方多家合资企业的创立工作和技术转移业务,一直到现在。从1989年起,他又步入商业图书出版领域,为KogenPage出版社编写了一系列国际商务方面的书籍。目前,他正对互联网成人教育产生日益浓厚的兴趣。
业务外包是一项战略行动本书创作团队及其背景A业务外包及设施管理的原则1非核心服务职能外包的商业背景2核心业务流程的确定及其人力资源与信息技术内涵3后勤支持服务和设施管理的变革管理中的作用4内部自行管理还是外包?决策的制定B业务外包实务与应用5私有领域的后勤支持服务外包6公有领域的专业服务外包7变化中的工作场所——物业需求分析8变化中的工作场所——空间需求分析9《私人融资计划》解析10客户服务外包,提高经营业绩11完整循环——从服务外包到内部自行管理的回归C商务因素12采购流程——最佳价值准则13明智外包的法律考虑:通过谈判获得最佳合同14后勤支持服务外包及其决策管理D经验分享15设施价值及设施管理的量化16风险管理与价值评估17信息技术业务外包的续约决策18从员工视角看工作场所中生活质量的改善E服务外包案例19阿德肖特军营的设施管理合同20格拉斯哥皇家医院的酒店式服务合同21阿梅克石油机械公司的海上基地服务22英美烟草公司23西巴专业化工制品公司24萨莱斯电子光学系统公司25赫德斯菲尔德大学26爱普索姆学院译后记
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开播时间:09月02日 10:30