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水中鱼 著 / 大众文艺出版社 / 2008-10 / 平装
售价 ¥ 3.39 1.1折
定价 ¥29.80
品相 八五品
上书时间2023-05-23
影响一生的100个小细节
关注每一个细节,获取智慧的财富。它,可以改变你的一生。成与败就差在细节上,有时真的不是差很远,更多时候就只差那么一点点,甚至近在咫尺,绝对能看得见、摸得着。不过,就是这一点点,却是要经过非凡的努力,要靠智慧和勤奋才能获得。这是一个细节制胜的时代。当你感到困惑的时候,不妨轻轻打开这本智慧书,让它带领你去培养新的好习惯。
第一章天下大事,必作于细——做人做事的细节天下大事,必作于细细节从记住别人的名字开始初次见面的细节细节从一举一动做起跟别人交谈的细节微笑是两个人之间最短的距离做人做事要掌握分寸、留有余地注重小节,尊重对方细节改变命运眼睛盯住高处,行动从细节开始把握建立深厚友谊的细节做心细的人做人做事要诚实守信做事的细节之道成功青睐于有准备的人做事不是越多越好,而是越有效越好微小的勇气能够完成无限的成绩专注于自己的目标制定一张人生规划图第二章成也细节,败也细节——企业成败的细节成也细节,败也细节决定企业成败的关键是细节只有注重细节才能与对手拉开距离细节影响企业的效益从细节中找成功卓越的企业是由卓越的人组成的从细微之处人手,全面考察人才让合适的人做合适的事让员工成为最好的广告忽视细节的代价少了一个马掌钉小小阀门,酿成惨剧八瓶口服液,拖垮一巨人第三章大处着眼,小处着手——有效管理的细节大处着眼,小处着手细节竞争细节管理从细节做起学会使复杂问题简单化学会抓大放小从简单的事开始做好小的就是大的,不要忽略细节心中的大问题管人也要学会幽默充分信赖你的员工挖掘每位员工的潜力提供贴心服务,塑造良好形象把顾客放在心里,顾客就会不请自来接电话不要让铃声响过三声赢得属下心,事业才能做大在言谈中让员工心服口服为员工保守隐私提高员工工作效率关心照顾员工生活及时奖励可以激发员工的创新思维第四章简单做人,专心做事——职场工作的细节每天向你身边的人问声“早上好”上班时与下班时要注意的细节注意自己的工作态度职场的着装细节保持办公桌的整洁、有序只要还能坚持上班就不要请假不要占用公司一张纸、一支笔学会让自己的工作条理化在工作中使用“日常备忘录”与同事相处的几个细节上下级交谈应注意的细节建立正确的时间观念工作面前无小事注重细节,防止出错工作中说话要注意细节推销工作中的细节消除紧张,摆脱压力细节决定你的去与留第五章小中见大,事无巨细——生活细节的启示小中见大,事无巨细日常生活中礼仪细节从起床和早餐开始激发好心情透过签名看习性饰物佩戴的细节保持心理健康工作是工作,生活是生活留心细节,发现机会紧抓细节使用多种工具记住你的顾客使自己处处受欢迎机会只为有准备的人从细节中产生灵感把一时的灵感转变为行动简单的事往往最难做一项小发明,两家摇钱树留心小事,把握机遇抓住潜在的商机及时捕捉市场上的“零次信息”细致人微——市场拓展的精髓不要浪费时间不珍惜小钱,就不会有大钱马虎轻率是成功的致命杀手第六章与时俱进,不断创新——细节成就一切不放过每个细节创新蕴于细节细节制造未来顾客找零钱最好全用新钞票勿因善小而不为做生意要讲个性细节赢得顾客随时追踪顾客的需求只有微笑服务是不够的微笑服务是态度,更是细节为顾客提供一点特别服务第七章成功源于细节的积累——知名品牌的案例沃尔玛奔驰可口可乐海尔星巴克迪斯尼李宁牌联想微软IBM公司SOHO
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开播时间:09月02日 10:30