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汽车服务企业管理(第2版第二版) 朱刚王海林北京理工大学出版社 9787564082260 正版旧书

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正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

作者: 朱刚王海林
出版社: 北京理工大学出版社
ISBN: 9787564082260

出版时间: 2013-08
装帧: 线装
页数: 297页

作者: 朱刚王海林
出版社: 北京理工大学出版社

ISBN: 9787564082260
出版时间: 2013-08

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3219083

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温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！书名：汽车服务企业管理(第2版)（内容一致，印次、封面或*不同，统一售价，随机发货）
编号：3219083
ISBN：9787564082260[十位:]
作者：朱刚王海林
出版社：北京理工大学出版社
出版日期：2013年08月
页数：297
定价：49.80 元
参考重量：0.490Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *第1章汽车服务企业管理概述 1. 1 服务企业现代化管理 1.2 服务企业的管理素质第2章企业的筹建与开业 2.1 企业的筹建 2. 2 开业标准第3章人力资源与培训管理 3.1 人力资源管理 3.2 员工培训管理 3.3 绩效评估 3.4 报酬与激励第4章全面质量管理 4. 1 质量管理概述 4.2 质量的分析方法 4.3 维修质量的评价第5章汽车服务企业财务成本管理 5.1 汽车服务企业财务管理 5.2 汽车服务企业成本费用管理第6章汽车服务企业设备管理 6. 1 设备管理概述 6.2 设备的选择与评价 6.3 设备的使用、维护与修理 6.4 汽车服务企业的设备更新与改造第7章服务企业的信息管理 7.1 信息管理系统 7.2 互联网络 7.3 电子商务 7.4 企业资源计划第8章汽车售后服务管理 8. 1 汽车售后服务概述 8.2 信贷服务与购车 8.3 汽车保险与理赔 8.4 旧车交易服务 8.5 汽车配件供应 8.6 汽车维修与检测 8.7 汽车美容与装饰第9章汽车维修服务企业的督查与处罚 9.1 汽车维修行业与维修制度 9.2 汽车维修服务行业监督管理 9.3 汽车维修合同管理 9.4 汽车维修的违章与处罚第10章企业文化 10.1 企业文化概述 10.2 企业文化建设 10.3 企业形象参考文献
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