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  • 客户关系管理实践教程 王晓望 机械工业出版社 9787111346159 正版旧书
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客户关系管理实践教程 王晓望 机械工业出版社 9787111346159 正版旧书

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正版旧书 里面部分笔记 内容完好 可正常使用 旧书不附带光盘

  • 出版时间: 
  • 装帧:    线装
  • 页数:    282页
  • ISBN:  9787111346159
  • 出版时间: 
  • 装帧:  线装
  • 页数:  282页

售价 3.00

品相 八五品

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      货号:
      2800327
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      温馨提示:亲!旧书库存变动比较快,有时难免会有断货的情况,为保证您的利益,拍前请务必联系卖家咨询库存情况!谢谢!书名:客户关系管理实践教程
      编号:2800327
      ISBN:9787111346159[十位:]
      作者:王晓望
      出版社:机械工业出版社
      出版日期:2011年07月
      页数:282
      定价:28.00 元
      参考重量:0.380Kg
      -------------------------
      新旧程度:6-9成新左右,不影响阅读,详细情况请咨询店主
      如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *前言
       引言 客户关系管理工作认知
       项目一 客户获取与分析
       任务一 客户开发
       任务二 搜集客户信息
       任务三 客户拜访
       任务四 客户分类与分析
       任务五 客户信用管理
       
       项目二 培养稳定的客户关系
       任务一 实施客户关怀
       任务二 策划客户互动伙伴关系工作方案
       任务三 提供个性化服务
       
       项目三 持续巩固客户关系

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