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  • 前厅服务与管理(第2版第二版)(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材) 罗峰 中国人民大学出版社 9787300251790 正版旧书

前厅服务与管理(第2版第二版)(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材) 罗峰 中国人民大学出版社 9787300251790 正版旧书

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正版旧书 里面部分笔记 内容完好 可正常使用 旧书不附带光盘

  • 出版时间: 
  • 装帧:    线装
  • 页数:    190页
  • ISBN:  9787300251790
  • 出版时间: 
  • 装帧:  线装
  • 页数:  190页

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      4093789
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      编号:4093789
      ISBN:9787300251790[十位:]
      作者:罗峰
      出版社:中国人民大学出版社
      出版日期:2018年01月
      页数:190
      定价:30.00 元
      参考重量:0.330Kg
      -------------------------
      新旧程度:6-9成新左右,不影响阅读,详细情况请咨询店主
      如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *模块一 走进前厅部 
      项目1 前厅部任务、作用、岗位与服务项目 
      项目2 前厅部员工素质要求 
      项目3 前厅部员工应具备的产品知识
      模块二 前厅部预订服务
      项目1 预订服务基础知识
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      项目3 预订服务基本技能/
      项目4 预订变更取消及其他服务技能
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