推销原理与实务(第2版第二版)(“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销) 郑锐洪李玉峰中国人民大学出版社 9787300278995 正版旧书

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作者: 郑锐洪李玉峰
出版社: 中国人民大学出版社
ISBN: 9787300278995

出版时间: 2020-05
装帧: 线装
页数: 269页

作者: 郑锐洪李玉峰
出版社: 中国人民大学出版社

ISBN: 9787300278995
出版时间: 2020-05

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编号：4459957
ISBN：9787300278995[十位:]
作者：郑锐洪李玉峰
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2020年05月
页数：269
定价：42.00 元
参考重量：0.320Kg
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新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *第1章推销概述 1.1 推销的概念内涵 1.2 推销、销售与营销 1.3 推销的商业伦理原则第2章推销基本原理 2.1 推销三角理论 2.2 推销方格理论 2.3 典型推销模式 2.4 推销创新第3章推销员自我准备 3.1 推销员的基本素质 3.2 推销员的知识准备 3.3 推销员的能力准备 3.4 优秀推销员的个性特质第 4章推销沟通及礼仪 4.1 沟通概述 4.2 客户沟通技巧 4.3 礼仪概述 4.4 推销基本礼仪第5章锁定目标客户 5.1 潜在客户寻找 5.2 建立客户档案 5.3 精确营销帮助聚焦客户第6章接近目标客户 6.1 客户接近的设计 6.2 客户的有效接近 6.3 约见目标客户 6.4 建立客户信任第7章推销业务洽谈 7.1 推销洽谈的内容 7.2 推销洽谈的步骤 7.3 推销洽谈的方法 7.4 推销洽谈的策略第8 章客户异议处理 8.1 客户异议的类型及成因 8.2 正确处理客户异议 8.3 处理客户异议的方法第9章促成业务交易 9.1 成交的信号 9.2 促成交易的方法 9.3 促成交易的方法和技巧第10章推销服务 10.1 推销服务的内涵 10.2 顾客投诉处理 10.3 大客户管理 10.4 客户关系管理第11章推销管理 11.1 推销业务管理 11.2 推销组织设计 11.3 销售队伍管理 11.4 应收账款控制参考文献
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