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李小文 著 / 人民邮电出版社 / 2013-06 / 平装
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上书时间2020-11-12
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解题中小企业移动信息化需求:从理论到实践
《解题中小企业移动信息化需求:从理论到实践》结合作者在电信行业的长期从业经验,首先分析中小企业移动信息化的必要性,目前中小企业、服务企业、政府部门面临的困惑,然后从理论和实践方面对中小企业移动信息化需求影响因素,进行全面深入的研究,给出营销策略制定思路,并进行具体案例分析。
《解题中小企业移动信息化需求:从理论到实践》主要供信息化服务行业的相关从业者和有关科研人员参考。
蓬勃发展:移动改变生产第1章中小企业——不可或缺的经济动力1.1我们眼中的中小企业1.2不可替代的卓越贡献1.3亟待破解的成长难题1.4发展——各方共同的期望第2章移动信息化——中小企业的发展利器2.1中小企业进入移动时代2.2移动信息化蓬勃发展2.3移动使中小企业更美好雾里看花:各方都很困惑第3章中小企业:卖的都不是我想要的3.1现实中的移动应用3.2企业的期望与要求3.3差距在哪里第4章服务企业:您到底想要什么4.1信息化服务提供者4.2现行的需求挖掘方式4.3服务企业们的困惑第5章政府部门:我到底该怎么做5.1积极的政府支持5.2难言的无奈与困惑理论构建:把本质看明白第6章从理论上认清需求本质6.1需求理论的新进展6.2发现表面背后的需求第7章聚焦:信息化类需求受何影响7.1信息化需求的影响机理7.2找到现实中的影响因子第8章创新:构建新的需求识别模型8.1理论与实践结合的概念模型8.2模型的数学化与关键假设8.3数据收集与分析方法实证分析:让关系更清晰第9章数据收集:样本、抽样与问卷9.1选取典型的中小企业9.2保证必要的样本规模9.3问卷设计与有效回收第10章统计归纳:源于数据,高于数据10.1环境因素:行业高,企业高10.2个性因素:主动投资意愿较弱10.3营销因素:服务保障最关键第11章关系印证:明明白白的影响关系11.1最重要的影响因素11.2更细致的影响关系需求满足:从理论到实践第12章从识别到满足:策略制定的思路12.1业内需要新的营销策略制定思路12.2基于影响因素的营销策略制定思路第13章个性与共性兼顾:典型的满足策略13.1焦点企业13.2热点行业13.3主流业务13.4自发型客户13.5从众型客户第14章需求导向的工作机制:服务者的修炼14.1满足需求的总体原则14.2满足需求的工作方式第15章总结15.1主要结论与创新点15.2研究展望参考文献附录1:中小企业移动信息化需求调查问卷附录2:问卷统计分析原始数据附录3:关系假设验证过程
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开播时间:09月02日 10:30