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高效谈判口才与技巧
寒斌 / 中国纺织出版社 / 2021-05 / 平装
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上书时间2025-02-21
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谈判是双方就彼此的需求达成一致协议的过程。在这个过程中,心理学发挥着十分重要的作用,它可以帮助我们更有效地了解对方,并牢牢把握主导权。在日常谈判中,从开局、交锋到终局,方方面面都贯穿了心理学的策略与技巧。本书主要阐述了心理学在日常谈判中的运用,从而助你修炼成为真正的谈判高手。
章 准备充足知己知彼,不上无把握的谈判场001
准备充分而有力的谈判资料002
制订一份完整的谈判计划005
将话说到对方的心坎上009
组建一个好的谈判团队009
正确且合理使用谈判礼仪011
用你的优势去战胜对方的弱点014
第2章 步步为营掌控主动,开场要进行心理较量019
谈判是心理博弈020
正面交锋,在虚与实中磋商021
谈判语言,不在于多而在于巧023
情绪化是谈判的大敌024
善于言辞,把话说得牢靠026
引导对方适当“换位思”027
第3章 察言观探知真心,了解虚实方能戳到要害031
识破对手面部表情的秘密032
细心观察,判断对手是否在撒谎034
观其言察其行,判定对手的气质特征037
对手视线隐藏着微妙的心理040
不经意的小动作,暴露对手的内心042
第4章 正确运用肢体语言,为谈判增047
手势恰如人体的一种语言048
恰当的面部表情可强化语表达050
眼神传递超过语言表达052
谈判中的正确坐姿054
喜怒不形于,占据心理优势056
……
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开播时间:09月02日 10:30