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  • 现代美国旅游饭店服务管理

现代美国旅游饭店服务管理

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  • 作者: 
  • 出版社:    湖南科学技术出版社
  • ISBN:    9787535735966
  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 页数:    619页
  • 作者: 
  • 出版社:  湖南科学技术出版社
  • ISBN:  9787535735966
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  • 装帧:  平装
  • 页数:  619页

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    • 商品分类:
      教育
      货号:
      7-5
      商品描述:
      本书对服务管理的14条原则逐一作了介绍,同时综合了最新的研究成果,阐述了每条服务原则的内容及其实际运用。各章设有学习目标、本章复习、复习题等内容。

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