高等学校市场营销学系列教材:销售管理 欧阳小珍 编 武汉大学出版
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作者:
欧阳小珍 编
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出版社:
武汉大学出版社
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ISBN:
9787307080553
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出版时间:
2010-09
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
273页
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字数:
99999千字
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作者:
欧阳小珍 编
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出版社:
武汉大学出版社
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ISBN:
9787307080553
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出版时间:
2010-09
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纸张:
胶版纸
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页数:
273页
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字数:
99999千字
售价
￥
8.80
3.1折
定价
￥28.00
品相
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上书时间2023-05-10
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商品描述：
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基本信息
书名:高等学校市场营销学系列教材:销售管理
定价：28.00元
作者:欧阳小珍 编
出版社：武汉大学出版社
出版日期：2010-09-01
ISBN：9787307080553
字数：403000
页码：273
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
《高等学校市场营销学系列教材：销售管理（第2版）》以电子技术为代表的第三次科技革命加速了经济全球化的进程，以高科技产业及信息产业为基础的网络经济使各国企业营销突破了时空界限。各国交叉文化的出现使各国消费者消费需求趋同化。
目录
编 销售管理的基础和理论章 销售和销售管理概述节 销售与销售管理的性质第二节 销售与销售管理在市场营销学中的位置第三节 销售管理研究的主要内容第四节 销售管理的新趋势第二章 销售的基本理论节 销售方格理论第二节 销售三角理论第三节 销售模式第二编 销售过程与技巧第三章 销售准备节 销售过程第二节 寻找潜在顾客第三节 顾客资格审查第四节 销售展示的准备第四章 销售展示节 接近顾客第二节 销售展示第五章 处理顾客异议节 顾客异议产生的原因与类型第二节 处理顾客异议的技术第六章 促进成交与服务跟踪节 成交障碍与成交时机第二节 成交的策略与技巧第三节 销售服务与跟踪第三编 销售规划与设计第七章 销售预测与预算节 销售预测的基础第二节 销售预测第三节 销售预算的内容和项目第四节 销售预算的方法第五节 销售预算的编制第八章 销售计划与销售定额节 销售计划第二节 销售目标的确定第三节 销售定额第九章 销售评估与控制节 销售业绩评估的作用第二节 销售业绩评估的方法第三节 销售业绩评估的程序第四节 销售业绩评估的指标第五节 销售控制第十章 销售组织与销售区域节 销售组织的构建第二节 销售组织的类型与发展第三节 销售区域设计第四节 销售区域修正第十一章 客户管理节 客户管理的理念第二节 信息技术与客户管理第三节 客户管理内容及原则第四节 客户投诉第四编 销售人员的管理第十二章 销售人员的招聘与选拔节 销售人员的基本特征第二节 销售人员的招聘与选拔过程第十三章 销售人员的培训节 销售培训概述第二节 销售培训计划的制定第三节 销售培训的执行和评估第十四章 销售人员的激励节 销售激励的概念第二节 销售激励的方法选择第三节 销售激励的实施第十五章 销售人员的薪酬节 销售薪酬概述第二节 销售薪酬组合模式第三节 销售薪酬制度的设计第十六章 销售人员的绩效评估节 销售人员绩效评估概述第二节 影响销售人员绩效的因素第三节 绩效评价方法第四节 销售人员评估的内容和方法第五节 绩效评估误差主要参考文献
作者介绍
序言
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