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张岩松 编 / 清华大学出版社 / 2015-02 / 平装
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上书时间2024-01-05
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新编现代公共关系实用教程
《新编现代公共关系实用教程》是“任务驱动”型高等学校实用型教材编写的有益尝试。它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准,全书包括认识公共关系、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系专题活动、公共关系危机管理七项“任务”。每项“任务”首先确立了“学习目标”和“案例导入”,然后阐述完成任务的基本过程与方法等“知识储备”,之后重点设计了“拓展阅读”、实践训练(包括“案例分析”和“情境模拟”)和“课后练习”等训练内容。便于学生在做中学、在学中练,从而不断提高公共关系实务操作能力。
《新编现代公共关系实用教程》可作为本科以及高职高专院校各专业学生的“公共关系”这门公共必修课的教材,也可作为管理类、营销类、贸易类、传播类、文秘类专业“公共关系”这门主干课程的教材,还可作为市场营销人员、商业服务人员、对外贸易人员、公共关系人员及广大的基层公务员等各界人士提高公共关系能力的良好读物和训练手册
任务1认识公共关系学习目标案例导入1.1知识储备1.1.1公共关系的含义1.1.2公共关系职能与工作程序1.1.3公共关系的组织机构1.1.4公共关系人员素质与能力1.2拓展阅读1.2.1公共关系是一种管理职能1.2.2国内外公共关系行为准则1.3实践训练1.3.1案例分析:郑州日产帅客巡展1.3.2情境模拟:进行公共关系工作总结课后练习任务2公共关系传播学习目标案例导入2.1知识储备2.1.1公共关系传播媒介2.1.2影响传播效果的因素2.1.3公共关系传播手段2.1.4整合营销传播2.1.5网络公共关系2.2拓展阅读2.2.1《网络公关服务规范》(指导意见)2.2.2手机——新兴的“第五媒体”2.3实践训练2.3.1案例分析:2012BMw奥运传播计划2.3.2情境模拟:组织新闻发布会课后练习任务3公共关系调查学习目标案例导入3.1知识储备3.1.1公共关系调查的内容3.1.2公共关系调查的程序3.1.3公共关系调查的方法3.2拓展阅读3.2.1街头调查的组织实施3.2.2越野车市场调研报告3.3实践训练3.3.1案例分析:长城饭店的日常调查3.3.2情境模拟:公共关系调查实训课后练习任务4公共关系策划学习目标案例导入4.1知识储备4.1.1何为公共关系策划4.1.2公共关系策划中的创造性思维4.1.3公共关系策划中的势、时、术4.2拓展阅读4.2.1公关策划的“四步”与“两招”4.2.2公关策划的“六气合一”4.3实践训练4.3.1案例分析:联合利华大型公益巡展活动4.3.2情境模拟:编制公共关系策划书课后练习任务5公共关系实施与评估学习目标案例导入5.1知识储备5.1.1公共关系实施5.1.2公共关系评估5.2拓展阅读5.2.1公共关系的“规定动作”与“自选动作”5.2.2公共关系效果评估的微妙艺术5.3实践训练5.3.1案例分析:泸州老窖“国窖1573”喜迎新中国60华诞5.3.2案例分析:福特汽车环保奖5.3.3情境模拟:设计学院公共关系宣传活动实施方案5.3.4情境模拟:撰写新闻舆论分析报告课后练习任务6公共关系专题活动学习目标案例导入6.1知识储备6.1.1公共关系专题活动概述6.1.2公共关系专题活动模式6.1.3公共关系专题活动的组织6.2拓展阅读6.2.1公关活动中的项目管理6.2.2成功举办公关活动二要素6.3实践训练6.3.1案例分析:《北京青年报》大型慈善晚宴公益活动6.3.2情境模拟:专题公共关系活动各岗位规范训练课后练习任务7公共关系危机管理学习目标案例导入7.1知识储备7.1.1公共关系危机概述7.1.2公共关系危机成因7.1.3公共关系危机预防7.1.4公共关系危机处理7.1.5网络危机管理7.2拓展阅读7.2.1危机管理的“金科玉律”7.2.2戴维·赫斯特的“危机与振兴理论”7.3实践训练7.3.1案例分析:泰诺中毒事件7.3.2情境模拟:制定公共关系危机处理方案课后练习公共关系相关网站参考文献
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开播时间:09月02日 10:30