第1章移动金融导论
1.1移动金融发展的背景情况
1.2移动信息技术的发展对商业银行的影响
1.2.1移动信息技术和基础设施的提升为商业银行带来了广阔的创新空间
1.2.2移动信息技术的发展成为商业银行战略管理核心要素
1.2.3移动信息技术促进移动金融新业务的发展
1.3移动金融的发展、主要领域及移动信息技术的应用
1.3.1移动金融的演变和发展
1.3.2移动支付
1.3.3手机银行
1.4国外移动金融的发展情况
1.4.1新兴市场的手机银行实践
1.4.2发达国家(地区)的移动金融实践
1.5移动金融的理论研究情况
第2章我国商业银行发展移动金融的外部环境
2.1市场环境
2.1.13G用户增长扩大了移动金融的客户基础
2.1.2手机银行用户发展势头迅速
2.2技术环境
2.2.1移动通信网络为移动金融发展提供网络基础
2.2.2智能终端成为移动金融业务的载体
2.2.3各种手机支付技术不断成熟
2.3竞争环境
2.3.1移动金融竞争的特点
2.3.2手机银行差异化竞争态势逐步形成
2.3.3手机支付发展模式多样化
2.4监管环境
第3章商业银行移动金融商业模式创新
3.1移动金融商业模式创新的研究基础
3.1.1商业模式创新的理论基础
3.1.2商业模式和企业战略之间的关系
3.2商业银行移动金融商业模式创新的内涵和意义
3.3打造可持续的移动金融商业模式
3.3.1商业银行移动金融商业模式创新的外部环境因素
3.3.2商业银行移动金融商业模式创新的内部资源能力因素
3.4移动金融商业模式创新的评价
3.5浦发银行与中国移动合作发展移动金融的商业模式实践
3.5.1浦发银行与中国移动合作发展移动金融的形势背景
3.5.2浦发银行和中国移动的战略合作框架
3.5.3浦发银行和中国移动的战略合作的意义
第4章商业银行移动金融客户定位创新
4.1移动金融客户定位的理论研究基础
4.1.1通过交叉销售发展移动金融新业务
4.1.2移动金融的客户接受度
4.1.3移动金融的市场推广和品牌塑造
4.2客户导向对于移动金融发展的重要意义
……
第5章商业银行移动金融产品创新
第6章商业银行移动金融渠道策略创新
参考文献