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迪尔沃思 著; 肖勇波 译 / 中信出版社 / 2006-02 / 平装
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上书时间2024-05-29
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运作管理:在产品和服务中提供价值
运作管理研究的是如何对制造或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。具体包括:运作系统设计、运作战略制定、企业选址与布置、能力规划、预测、综合计划、供应链管理、库存管理、精益生产、MRP、JIT、TOC以及统计质量控制、持续改进等。
《运作管理:在产品和服务中提供价值》在美国被 广泛采用,已再版两次,亚马逊网站也将其评为五星。本书可供商学院企业管理专业、市场营销专业以及与公司经营运作有关的其他相关专业本科生、研究生使用,MBA的主要课程之一,被 列做当今总裁领导力再造高级研修的重要内容。
詹姆斯·B·迪尔活思是亚拉巴马大学伯明翰分校的管理学教授。他在亚拉巴马大学获得学士学位,然后在俄克拉何马州立大学获得硕士学位。在取得俄克拉何马州立大学的工业工程和管理博士学位之前,他在工业领域已工作了8年多,首先是工业工程师,接着成为了生产控制经理、内部顾问、公共系统办公室的经理。
第一部分基础知识第1章 运作的基础知识企业内部的职能运作职能运作的一些基本类型服务运作的基本类型·制造运作的基本类型服务运作和制造运作的基本区别美国各种企业类型中的员工转移运作:获取客户利益的最重要元素运作经理的技能和活动本书综述本章小结·关键术语·讨论题·互联网练习·参考文献附妹A 历史视角:运作管理的发展进程工业革命美国第一家工厂专业化劳动和标准零部件美国工厂制度的发展新管理技能的需求管理运动科学管理时代·人事关系时代·管理科学时代·信息时代·授权管理的趋势技术的发展日本对运作管理的影响服务业的诞生关键术语附录B 服务业运作的发展历程:沃尔马分销系统介绍第2章 运作的战略指导应用:通用电气的公司战略战略提供了核心目标不同的运作需要不同的战略运作:战略中的一个关键因素战略规划战略如何帮助客房增值·外部条件·内部条件·实践中的运作管理:……
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开播时间:09月02日 10:30