序言
章?“的认生”有什么特征
本有“一亿人”认生?? / 003
不沟通也能活? / 006
社交恐惧症是什么?? / 009
“逃跑可耻”引发人们共鸣也是因为社交恐惧症吗?? / 013
认生的潜在风险:痴呆症和倾向? / 017
压力和焦虑,不都是消极的? / 021
克服认生情绪,提高工作效率!? / 023
内向的人,更容易认生吗?? / 025
比起血液格学说,人格五因素模型更科学? / 027
认生会遗传吗?? / 030
抗焦虑训练的必要? / 032
第二章?导致认生的十大恶
伯恩斯 10 种认知扭曲? / 039
1. 非此即彼思维? / 043
2. 以偏概全? / 045
3. 心灵过滤? / 047
4. 贬损思维? / 049
5. 妄下结论? / 052
6. 夸大与缩小? / 055
7. 情绪推理? / 057
8. 应该思维? / 059
9. 贴标签? / 061
10. 罪责归己? / 062
逃离认知扭曲的方法? / 063
“民意调查”帮助恢复自信? / 066
第三章?摆脱认生的 10 种方法
1. 发现焦虑,控制焦虑? / 073
2. 转移注意力? / 078
3. 更换记忆? / 083
4. 发现小确幸? / 088
5. 多表扬自己? / 091
6. 寻找其他的思维模式? / 095
7. 学会听别人说话? / 098
8. 与人亲近? / 103
9. 如何在公共场合保持冷静? / 105
10. 想得开的办法? / 107
第四章?治愈认生的10大自我训练法
1. “暴露疗法”——踏入自己的禁区? / 113
2. 必须尝试的“退货练”? / 117
3. 受用一生的倾听术? / 121
4. 必须学会的“i message”? / 124
5. 接轨国际化礼仪? / 128
6. “三明治说话法”说难题? / 131
7. 想象成功,激励自己? / 133
8. small step,记忆成感? / 135
9. “心练”——5 分钟快速练? / 138
10. “情练”——10 分钟正念疗法? / 141
第五章?止认生复发的3种办法
1. 复心灵的“积极练”? / 147
2. 渐进松弛疗法放松身心? / 150
3. 调整心情、转换注意力的呼吸法? / 152
第六章?认生的人工作沟通术
小 a 的故事? / 157
克服认生,俘获顾客的心? / 160
借助紧张提升工作质量? / 163
用金钱计算烦恼的时间? / 165
学会有效地附和、倾听? / 168
即使是错误的想法也要学会倾听? / 170
认生的人更可靠? / 172
“因为认生才更好”? / 174
应对强势对手的积极方法? / 177
“损坏录音带法”应对攻击对手? / 181
传家之宝——逃跑大法? / 183
缩短距离的“small talk”? / 186
没有不能说的话题? / 189
人见人爱的说话方式? / 192